16
Abr
2020

Marketing digital según el Barómetro COVID-19

Según la 2ª oleada del Barómetro COVID-19, el marketing digital va a sufrir una importante transformación de cara a superar la crisis a la que nos enfrentamos. Dicho estudio, recoge la visión de profesionales del sector y la incidencia que el coronavirus está teniendo en el consumidor, en las empresas, medios de comunicación, etc. En este artículo, vamos a mostrarte los factores más relevantes incluídos en el barómetro, basándose en aspectos relevantes como la función de los profesionales del marketing en la gestión del coronavirus, prioridades de las marcas y la inversión en publicidad durante la transición y vuelta a la normalidad.

La figura del CEO y la gestión de la crisis

En general, podemos decir que los CEOS (Directores ejecutivos) están haciendo un buen trabajo a la hora de gestionar el impacto del COVID-19. En general obtienen un porcentaje de satisfacción del 66,4%. Hablamos de la capacidad de anticipación y reenfoque de las estrategias de marketing digital, para garantizar la vuelta a la normalidad minimizando al máximo los daños provocados por el coronavirus.

Nuevo auge en la transformación digital

En lo referente a la transformación digital, el confinamiento ha provocado un nuevo auge en la implantación de sistemas y tecnologías que apoyen el impulso de las marcas. El propósito es mejorar la captación de clientes y las ventas a través de los diferentes canales online, fomentar la innovación y nuevos modelos de negocio y el desarrollo y agilización de los equipos de trabajo. Por ejemplo, el estado de alarma a dejado en evidencia la posibilidad de realizar múltiples funciones a través de los medios digitales, así como la posibilidad de iniciar el proceso hacia la normalización del teletrabajo.

El COVID-19 ha provocado un temor, la respuesta del consumidor cuando la empresa inicie su actividad. Por ello, se ve una tendencia clara hacia el refuerzo de la imagen de marca. Al mismo tiempo, se abordarán otros campos relacionados con la innovación, captación y fidelización de clientes. La crisis que vivimos ha puesto de manifiesto la relevancia de estrategias de marketing digital, que hemos puesto en valor en este blog en múltiples artículos,

Marketing digital y publicidad online

La mayor incidencia en los aspectos de la transformación digital mencionados anteriormente, hace sospechar a los profesionales que la inversión en publicidad online se estancará, incluso puede sufrir una caída en favor de otros áreas relevantes del marketing digital. La experiencia de cliente para impulsar a las marcas, cobra mayor fuerza y se impone como concepto para luchar de manera eficaz contra los efectos económicos del COVID-19.

Imagen: Freepik

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