19
May
2020

Tipos de vídeos para mantener clientes conectados

Conocer los diferentes tipos de vídeos que puedes crear para tu negocio, puede ayudarte a superar la difícil etapa en la que nos encontramos. Pero no queremos quedarnos en las palabras, vamos a darte la explicación. Para muchas marcas, el Covid-19 supone una perdida de contacto importante con sus clientes. Como sabemos, Internet es el medio más demandado para la búsqueda de todo tipo de información en tiempos del coronavirus. Por si no lo sabías, el vídeo es el contenido más popular y consumido, lo que nos da una pista sobre lo que deberíamos estar haciendo para amortiguar los daños durante el tiempo que dure esta pandemia. No es momento de quedarse parado, es momento de hacernos ver, de seguir mostrando nuestra profesionalidad y recuperar la confianza perdida durante este tiempo de inactividad. Por ello, vamos a hablarte de los tipos de vídeos que necesita tu marca, para mantener a tus clientes conectados y garantizar su regreso cuando volvamos a la normalidad.

TIPOS DE VÍDEOS QUE DEBES CONOCER

Vídeo en directo

De entre los tipos de vídeos que puedes crear para mantener a tus clientes conectados, debemos destacar aquellos en los que el usuario o cliente tiene la oportunidad de interactuar con la marca. Hablamos del vídeo en directo, en vivo, online o como lo queramos llamar. Su capacidad de conectar con las audiencias nos permite ganar en confiabilidad, mostrando a las personas que hay detrás de nuestra marca. Aún más importante es su capacidad para crear una marca recordable en el tiempo, lo que garantiza su supervivencia en situaciones de crisis.

El vídeo en directo nos permite crear sesiones para impartir seminarios, clases, cursos, tutoriales, etc. Todo ello, con la ventaja de que el usuario o cliente puede resolver dudas en cualquier momento y de manera directa con los responsables asignados para ponerle cara a nuestra marca.

Vídeo emocional

En situaciones difíciles, el usuario muestra su lado más sensible y busca contenidos para aliviar sus preocupaciones. De entre los tipos de vídeos que puedes utilizar para llegar a este tipo de consumidor, te proponemos el vídeo emocional, aquel que es capaz de inspirar y reconducir las emociones del usuario. transmitiendo pensamientos positivos. Disponemos de una ocasión perfecta para resaltar los valores de nuestra marca y demostrar que compartimos sus preocupaciones. Lo más importante es hacer ver que estamos a su lado, con el objetivo de mejorar su día a día.

Vídeo experiencial

Es el momento de demostrar la profesionalidad y el esfuerzo invertido en tu negocio. Las experiencias personales siempre han tenido mucho peso, a la hora de tomar decisiones para comprometerse con una marca. Puede parecerte complicado, pero no lo es tanto. Apóyate en usuarios de confianza, aquellos que han dejado sus valoraciones positivas. Contacta con ellos y pídeles un vídeo corto explicando por qué confían en tu marca. Dispondrás de material para editar un contenido de mucho valor, especialmente en situaciones delicadas como la que vivimos.

Vídeo de producto o servicio

¿Y por qué no? También dispones de una gran oportunidad para aportar valor tus productos o servicios. Teniendo en cuenta que en el mundo offline no disponemos del tiempo necesario para convencer a un cliente como quisiéramos, crear un vídeo explicativo nos permite seguir contactando con el cliente y exponer un material visible para que pueda ser consumido en cualquier momento, 24 horas al día, los siete días de la semana.

Como te comentamos al principio, no es momento de quedarse parado. Tus clientes te necesitan y tu ausencia puede hacerte caer en el olvido. Con la ayuda de los diferentes tipos de vídeos que te hemos mostrado y con las tecnologías y profesionales adecuados para impulsar tus estrategias, estamos seguros de que podrás impulsar de nuevo tu actividad, cuando podamos volver a la deseada normalidad.

Imagen: Freepik

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