Ejemplo de marketing global y local: diferentes estrategias

En este post veremos algún ejemplo de marketing global, pero lo primero de todo es saber las diferencias entre los dos grandes grupos de marketing actual, el marketing global y el marketing local.

A grandes rasgos, la diferencia entre las estrategias de Marketing global y local es por un lado, enfocarse a un público general (tanto a nivel nacional como internacional) o hacerlo a un público más específico, como puede ser una ciudad o un país en caso de una presencia en varios países. La decisión la tomaremos dependiendo de nuestro negocio y de los recursos de los que disponemos. No obstante, lo más habitual es poder combinar ambas perspectivas: emitir mensajes globales de la marca para todos los países y también hacerlo de forma específica en cada región.

Importancia de la perspectiva de tu estrategia

Dependiendo de la perspectiva que elijamos, determinaremos cuál será nuestra presencia de Marketing: qué tipo, cómo elegir, elaborar y distribuir los contenidos, cuántas presencias en redes sociales tendremos y qué decisiones tomaremos en relación al posicionamiento de la marca.

Algunas ideas para llevar a cabo una estrategia de marketing global es establecer centralmente los contenidos que verán la luz, traducirlos a los diferentes idiomas y tener los diferentes lugares donde está presente la marca conectados. Un ejemplo de marketing global es Durex, que creó una plataforma interna para que los responsables de Marketing de los diferentes países compartieran experiencias y debatieran las diferentes estrategias llevadas a cabo. Una acción con el objetivo de tener una visión global y ser coherentes como marca.

Otro buen ejemplo de una marca que combina los elementos globales y locales es Whole Foods, empresa alimentaria que tiene establecido el siguiente proceso para la gestión de contenidos entre sus diferentes localizaciones: un reparto de temas a nivel central semanalmente, libertad para el gestor a nivel local (uno para cada lugar) y también a nivel de respuesta a comentarios y preguntas. Basan su servicio en la calidad, el engagement con los consumidores y el buen trato, ya que han conocido bien el perfil de sus usuarios y son de los que pagan un poco más por servicios de calidad, haciendo coincidir la estrategia con el perfil del usuario.

Sin duda, McDonald’s es otra referencia a nivel de Marketing Global (Global y local, al tiempo), ya que configura menús diferentes para cada país y segmenta los mensajes a la vez que sigue una estrategia de marca global que ha hecho que sea mundialmente conocida.

¿Cuáles son las estrategias globales de marketing más utilizadas?

Las estrategias de marketing global se implementan con el objetivo de expandir el dominio de mercado de una compañía a nuevos países, escalando así el reconocimiento de su firma a nivel mundial, y ampliando el alcance que pueden llegar a tener sus productos o servicios.

Diferencias entre marketing global e internacional

Por otro lado, debemos diferenciar entre el marketing global y el marketing internacional, ya que el primero se emplea cuando una firma quiere expandir su actuación a multitud de países distintos, mientras que el marketing internacional es el que usamos para promocionar una firma en un único y nuevo país.

Ejemplos de marketing global:

Estas son algunas de las estrategias globales de marketing (generales) más utilizadas por marcas con presencia internacional:

• Adaptar el idioma utilizado a cada país: Creando una campaña que será muy similar en todas las regiones, pero cambiando el idioma y adaptándolo a las expresiones típicas de cada región.
• Reconocer los cambios de hábitos en los diferentes países: Por ejemplo, no es lo mismo un país donde habitualmente se come con cubiertos que otros donde se come con las manos. Asimismo, la ropa de las personas que aparecen en cada anuncio, también debe adaptarse a la que utilizan los países donde se distribuirá la publicidad.
• Alinear la estrategia: Si bien debemos adaptar los distintos elementos a los diferentes países de actuación, también conviene partir de una única estrategia, a la que realizaremos solamente las modificaciones necesarias para encajar en las diferentes culturas.

Marketing internacional, ejemplos reales que funcionan:

La mejor forma de entender cómo funciona el marketing internacional, es mediante ejemplo de marketing global que ya han funcionado en marcas de renombre mundial:

Ejemplo de Dunkin’ Donuts

El primer viernes de cada junio es el día internacional del donut en Estados Unidos; sin embargo, Dunkin’ Donuts quiso llevar la festividad a otros países; por tanto, hizo servir en sus locales de China lotes frescos de donuts de carne seca y algas a modo de celebración. Algo que resultaría impensable en otras regiones, pero que supuso un movimiento muy acertado en dicho país.

Nike By You, otro ejemplo de marketing global brillante

La firma internacional de ropa deportiva lanzó la plataforma Nike by you, con la que los usuarios podían crear sus propios diseños adaptados a sus gustos y necesidades. Al ser una plataforma con acceso internacional, la adaptación a las distintas culturas aparece por sí sola, ya que son los propios usuarios quienes la implementan casi sin darse cuenta.

Netflix, un gigante del marketing internacional

Netflix comenzó como un servicio de alquiler de películas a domicilio en Estados Unidos, el cual no fue muy tenido en cuenta hasta que transmitir películas y series por internet se convirtió en una posibilidad real.

En un primer momento, la plataforma decidió lanzarse al marketing internacional ofreciendo las traducciones de sus contenidos audiovisuales. Con el tiempo, comenzó a reclutar a talentos locales creando sus propias series y películas, lo que le sirvió para ganar presencia en multitud de países, pues ya no se dedicaba solo a la distribución, sino que también conseguía hacer crecer la industria en sus diferentes países de actuación, entre los que se encuentra España.

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