En la era digital, basar nuestras ventas exclusivamente en la publicidad, simplemente no es buena idea. El marketing digital se ha convertido en la piedra angular de las marcas con presencia en Internet. Seguro que ya has oído hablar de él pero ¿que aporta el marketing digital a mi negocio que no consiga con la publicidad?. Ante un consumidor cada vez más exigente y una competencia feroz en la mayoría de sectores, hay que convencer al usuario de que confiar en nuestra marca es la elección correcta. En este sentido, el marketing digital enfoca sus esfuerzos en la experiencia de usuario y satisfacción del cliente. Sin duda, es mucho más que hacer publicidad. En este artículo te lo contamos.
Marketing digital frente a publicidad
Pongamos un ejemplo. Disponemos de los mejores productos o servicios del mercado, dentro de nuestro sector. La publicidad nos ayuda a mostrarlos y llegar a nuestro público objetivo, generando ventas de manera puntual en cada campaña. Otras marcas compiten con nosotros para vender productos o servicios iguales o similares en calidad. Sin embargo, algunas de estas marcas han dedicado tiempo y esfuerzo en mostrar sus virtudes, en resolver las dudas del consumidor, en crear contenidos donde se dan a conocer las ventajas de su compañía, en mostrar la experiencia de usuarios satisfechos, etc. El consumidor tiene acceso a información casi ilimitada y a la hora de comparar no cabe duda, la información aportada le permite decidirse por aquellas marcas que considera confiables y con buena reputación.
Trabajar en la imagen de marca de un negocio en Internet, es considerablemente más económico que crear publicidad cada vez que queremos dar salida a un producto o servicio. Una vez hemos adquirido prestigio y reputación, podemos utilizar otros recursos que no necesitarán apenas inversión. El marketing digital genera visibilidad, tráfico web y posicionamiento en Internet. A largo plazo, es la mejor opción si queremos ser referentes de nuestro sector y asegurar nuestras ventas.
Qué te ofrece el marketing digital
El marketing digital incluye múltiples disciplinas. Todas ellas están claramente orientadas a alcanzar la máxima satisfacción del cliente. Pero dicha satisfacción, debe comenzar en el momento que un usuario tiene el primer contacto con nuestra marca. Esto nos va a asegurar un incremento en las ventas, sin tener que dejarlo en manos de la eficacia de nuestras campañas publicitarias. En definitiva, la publicidad basada en ventas, no es capaz por sí misma de generar confianza en nuestra marca.
El marketing digital incluye el desarrollo y diseño web. Este es uno de los pilares si queremos que los usuarios puedan encontrarnos y navegar por los contenidos de nuestro sitio web de manera satisfactoria. Seguidamente, nos encontramos con el marketing de contenidos. Es el encargado de aportar información de interés para el usuario y un requisito imprescindible para conseguir un mayor tráfico web. De la difusión de los contenidos se encarga el social media. En este punto, creamos comunidades en redes sociales y otras plataformas, donde poco a poco ganaremos confiabilidad y una imagen de marca profesional.
Para saber si todas estas disciplinas están dando resultados positivos, el marketing digital incluye otra factor indispensable. Hablamos del análisis de datos. Podemos aplicarlo al comportamiento de los usuarios en el sitio web, blog corporativo, etc. o para medir la interacción de nuestros contenidos en redes sociales. También para otros disciplinas como el email marketing o incluso campañas promocionales. Como ves, el marketing digital es mucho más que hacer únicamente publicidad online. No lo dudes, el marketing digital mejora los resultados de tu marca y te permite ser competitivo y afianzar tu negocio a largo plazo.
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