Tu actividad empresarial se ha visto paralizada por el COVID-19, pero esto no significa que tengas que quedarte parado. La creación de estrategias de contenidos online, optimizadas para la situación complicada que estamos atravesando, nos va a permitir salir reforzados cuando venzamos al coronavirus. Teniendo en cuenta que nuestros ingresos han caído considerablemente, debemos tomar medidas que nos permitan seguir siendo visibles frente a nuestras audiencias. No tenemos apenas presupuesto, pero podemos trabajar en estrategias de contenidos que no requieran inversión o que esta sea mínima. El objetivo es claro, salir reforzados cuando podamos abrir las persianas de nuestros negocios y tengamos que reactivar nuestra actividad.
Contenidos para sitios web y blogs corporativos
La creación de contenidos en nuestro sitio web o en el blog corporativo, no requiere apenas inversión y nos permite seguir generando tráfico hacia nuestras plataformas. Si miramos el lado positivo, tenemos todo el tiempo del mundo para reforzar nuestras estrategias de contenidos online. Planifica y crea un plan de publicaciones, su periodicidad y su difusión en medios populares como las redes sociales. No es el momento de mostrar contenido promocional, no va a funcionar, a menos que tengas la posibilidad de vender a través de Internet y cuentes con servicios de reparto a domicilio realmente eficaces. Es el momento de conocer a tus audiencias y aportar valor a la información que proporcionas.
Es el momento de aliviar la tensión y dar respuesta a las preocupaciones de tus clientes, en la medida de lo posible. Si lo piensas, seguro que puedes aportar contenido de calidad. Muestra tu compromiso y haz ver que tu marca está ahí para combatir la pandemia junto a los consumidores. Crear tutoriales para restaurar muebles olvidados, guías para el correcto uso de herramientas, clases online para formación, masterclass para mantener a tus clientes en buena condición física, reglas para combatir el estrés y la ansiedad durante el encierro, etc. Las posibilidades son infinitas y si tenemos en cuenta la cantidad de tiempo libre que tenemos al tener que quedarnos en casa, seguro que cualquiera de estas propuestas son bien aceptadas por las audiencias.
Contenidos para redes sociales
Las redes sociales son las mejores plataformas para dar difusión a tus contenidos web. Creando al menos una publicación por semana, puedes mantener activas a tus audiencias y conseguir algo fundamental en tiempos de crisis, el recuerdo de marca. Debes hacerte imprescindible en las vidas de tus clientes y usuarios afines con tus contenidos. Trabajamos en dos frentes: Conseguir una transición óptima hacia la normalidad y evitar el máximo número de fugas de clientes cuando todo esto pase.
Debemos ser especialmente cuidadosos, respecto a las publicaciones relativas al COVID-19. La angustia y crispación que produce esta situación excepcional, puede tentarnos a publicar contenidos perjudiciales para los intereses de nuestra marca. Evita este tipo de publicaciones y ten en cuenta que pueden arruinar nuestras estrategias de contenidos en los medios online. Debes mantenerte al margen de toda aquella información de dudosa fiabilidad y procedencia. Muchos usuarios están cansados de ver publicaciones falsas o sectarias. Evita posicionarte y sobre todo mezclar cuestiones profesionales y personales. Piensa la finalidad para la que creaste tu página en una red social y no te equivocarás.
Email Marketing
El correo electrónico es otra de las herramientas eficaces en cualquier estrategia de contenidos online. Con el estado de alarma, tenemos más tiempo y somos más propensos a leer correos. Las marcas lo sabes y por ello, se ha incrementado considerablemente el envío de correos masivos en busca de captar a las audiencias. Ante esta situación debes ser objetivo y plantearte sólo mandar correos electrónicos a clientes o audiencias objetivas, que previamente hayas analizado y detectado como clientes potenciales. Al mismo tiempo, no corras el riesgo de caer en spam y envía información realmente relevante. Con estas recomendaciones, tus estrategias de contenidos te permitirán potenciar tu marca con éxito, para salir reforzados del COVID-19 en el momento de relanzar tu actividad.
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