El futuro en la fidelización del cliente
La fidelización del cliente siempre ha sido un objetivo prioritario de las empresas. No obstante, la forma de conseguirlo ha variado enormemente con el paso del tiempo y más aún si cabe con la aparición de Internet. Este medio ha hecho que sea más fácil conectar con los consumidores o potenciales clientes y las marcas […]
Lo que la gamificación puede hacer por ti
La gamificación no es otra cosa que trasladar el juego – sus técnicas y dinámicas más concretamente – a ámbitos que nada tienen que ver (a priori) con lo lúdico, con la finalidad de influir, motivar y fidelizar a clientes y/o empleados. Los sectores a los que llega son numerosos, como la educación, los RR.HH., […]
Formarse o morir: El imprescindible aprendizaje continuo en el Marketing Online
Cuando acabas tus estudios y empiezas a dedicarte al Marketing Online es cuando te das cuenta de que todo está por aprender, que tus estudios y conocimientos pronto se quedan obsoletos y que tu formación tiene que continuar, ya sea por tus propios medios o recurriendo a cursos de especialización, porque cada día surge algo […]
Cómo crear contenido para marcas globales
El mundo de Internet hace que la potencial audiencia de tus contenidos no deje de crecer. Además, se presenta la oportunidad de que las marcas den un paso más y se lancen a nuevos mercados internacionalmente. Para ello, se podrá aprovechar el contenido generado de forma global para todas las presencias, aunque se deben seguir unas […]
David contra Goliat
En fechas tan señaladas como la Navidad, la ‘guerra’ entre grandes y pequeños locales se hace inevitable tanto offline como online, pero… ¿cuál es la recompensa para quien gane el ‘combate’? Por supuesto, los clientes. Este año parece que las ventas remontarán, pero los establecimientos de barrio no se beneficiarán más que del 35% de […]
Una navidad muy conectada, ¿cómo facilitar el proceso de compra de tus clientes?
Se aproxima la época de navidad, las fiestas, la compra de regalos, celebraciones de Año Nuevo, Día de Reyes, etc., lo cual necesita de una buena organización por parte de las marcas y empresas para poder satisfacer los deseos de los clientes. El proceso de compra ha cambiado los últimos años gracias a la tecnología […]
Aumentar la conversión en el email con testimonios de clientes
Hemos escuchado muchas veces que es más caro conseguir un nuevo cliente que conservar uno, por lo que las empresas buscan diferentes estrategias para reactivar el deseo de los usuarios que ya se han interesado en sus productos u ofrecer diferentes motivos para que estos se decidan a compra. Una de estas últimas es sin duda incluir […]
Ejemplos de éxito en fidelización al cliente
Todas las empresas intentan de una u otra forma retener a sus clientes, ya que está demostrado que esta técnica es más barata que las empleadas para lograr nuevos consumidores. Pero no todas las acciones tienen el mismo éxito. No es fácil retener a un cliente y menos aún, lograr su lealtad. No obstante, hay […]
El comercio electrónico crece como la espuma
Durante los últimos años, el crecimiento del comercio electrónico ha sido foco de atención y objeto de multitud de estudios e investigaciones sobre tendencias y hábitos de compra. El importante incremento en desarrollo de plataformas y soluciones para e-commerce crearon la base, y lo relativamente asumible de la inversión mínima necesaria para publicar una tienda […]
Ejemplo: Cómo mejorar la conversión en una Landing Page
Aunque abunda la teoría sobre qué aspectos mejorar para aumentar la conversión de una Landing Page, cada caso es específico y debe ser trabajado para obtener los mejores resultados. Esto supone por un lado, un análisis detallado de la página y por otro, que haya que hacer test A/B para evaluar esta página de aterrizaje y […]