social media atencion cliente

social media atencion cliente

La atención al cliente, también en las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en plataformas donde los usuarios preguntan información, se quejan de incidencias y presentan sus opiniones a las empresas, por lo que son canales de atención al cliente que las compañías deben cuidar. Hay que establecer protocolos, atender al usuario lo mejor posible y gestionar adecuadamente estos comentarios, de modo[...]

Leer más