octubre 2017 - Agencia de Marketing Online: Trazada

Marketing local: Claves para sacarle el máximo partido

En la era digital, existen varios factores que toda empresa física y con presencia en Internet debe tener en cuenta en sus estrategias de marketing local, si la intención es hacerse hueco en el sector como marca de referencia entre una comunidad de consumidores online y offline. Aquellas empresas físicas con presencia online tienen que aplicar las estrategias correctas en lo referente al marketing local, de tal forma que puedan sacarle el máximo partido a sus respectivos negocios. En este artículo te damos las claves.

Directorios profesionales y especializados

Para empezar, si queremos que el sitio web de nuestro negocio llegue a nuestro público objetivo y podamos atraerlo hacia nuestro punto de venta físico, es imprescindible elegir los directorios y plataformas profesionales de empresas más adecuados para nuestros intereses. En este sentido, debemos empezar por Google My Business, la herramienta del popular buscador que nos permite añadir nuestro negocio y aparecer en los resultados de búsqueda de los usuarios.

Dicho así parece muy simple, pero la diferencia entre abrir una ficha en Google My Business o no abrirla significa perder la oportunidad de llegar a una comunidad objetiva para nuestros intereses, ya que el enfoque principal de dicha herramienta es claramente local. Esto significa mayores posibilidades de llegar a usuarios con intenciones reales de compra, principalmente por proximidad al establecimiento, compatibilidad de horarios, etc.

Otros directorios como QDQ Media, además de ofrecer un buen posicionamiento a nivel local, crean estrategias integrales de marketing local, adaptándose a los intereses de cada cliente y consiguiendo atraer cada día más clientes hacia sus negocios.

Contenidos y redes sociales

La creación de contenidos para estrategias de marketing local debe tener un enfoque muy concreto, utilizando las palabras clave por las que queremos posicionar tanto en los contenidos, como en los títulos, descripciones, etc. Los términos relacionados con nuestra actividad deben ir acompañados por otros especialmente relacionados con la ubicación de nuestro establecimiento, siendo en todo momento lo más concretos posibles.

A partir de aquí, podemos utilizar medios como las redes sociales para alcanzar la difusión deseada entre nuestro público objetivo. Herramientas como Facebook Ads nos permiten promocionar nuestro negocio de manera objetiva y segmentada. Además, debemos fomentar la participación para que nuestra comunidad interactúe con los contenidos. Conseguir que estos sean compartidos, etiqueten el negocio e incluyan la ubicación, son algunas de las acciones que más benefician en redes sociales a cualquier negocio físico con presencia online.

Cooperación entre negocios locales

Pero no sólo el marketing local vía online es capaz de atraer a nuestro público objetivo. A pie de calle, existen otras estrategias realmente eficaces. La colaboración entre negocios físicos a través de eventos, promociones, etc.,  puede atraer clientes hacia nuestra ubicación, aumentar las posibilidades de captar clientes potenciales y reducir los costes de manera considerable, al repartirse estos entre varios negocios.

Cómo crear una app móvil de éxito en la era digital

Cómo hemos comentado en otras ocasiones, resulta imprescindible adaptar las diferentes plataformas online (sitio web, blogs, etc.) para satisfacer las necesidades, hábitos y preferencias de navegación de los consumidores a través de Internet. En este sentido, los internautas utilizan una gran variedad de aplicaciones móviles para acceder a contenidos web. Sus características ofrecen una mejor adaptabilidad a dispositivos como smartphones, tablets, etc. A continuación te contamos cómo crear una app móvil de éxito en la era digital.

Características de una app móvil para negocios online

Para crear una app móvil que nos permita alcanzar los objetivos previstos por nuestro negocio online, tendremos en cuenta una serie de factores determinantes a la hora de obtener la aceptación de los internautas.

Navegación

De entre los aspectos más importantes que tenemos que tener en cuenta, puede que la navegación sea el más relevante. Tenemos que conseguir que los usuarios se muevan con rapidez y de forma sencilla por los contenidos, llevar a cabo una correcta clasificación para evitar confusiones y aplicar un sistema intuitivo para facilitar el acceso a información relevante, productos, servicios, etc.

Diseño

Igual que nos esforzamos para conseguir el diseño perfecto para nuestro sitio web, blog, etc., tenemos que hacer lo mismo con nuestra app móvil. No sólo procuraremos que el diseño sea atractivo a nivel visual para el usuario, también debemos adaptarlo para que sea perfectamente identificable con nuestra marca, existiendo una conexión con el resto de plataformas web de nuestro negocio online.

Modo offline

Si dispones de los recursos necesarios, existe la posibilidad de crear apps móviles con funcionalidades fuera de línea. Poder contar con una aplicación que ofrece servicios sin conexión a Internet es una gran ventaja sobre el resto de aplicaciones y un incentivo para que tenga una mayor aceptación entre los usuarios.

Proceso de compra

En lo referente al proceso de compra, debemos establecer múltiples opciones para la adquisición de productos o servicios. Del mismo modo, tenemos que ofrecer al usuario la seguridad suficiente para que no se eche atrás en el último momento, destacando que los datos aportados para hacer efectiva la compra se tratarán con la máxima confidencialidad.

Actualizaciones

La competencia en el mundo de las apps móviles es muy grandes. Los desarrolladores buscan constantemente nuevas funciones para ofrecer mayores ventajas a los usuarios. Es por ello que debemos actualizar frecuentemente nuestra app móvil, con el objetivo de adaptarnos en todo momento a los hábitos y necesidades de los usuarios, ya sea en la navegación como en los procesos de compra.

Estrategias de marketing

Además de actualizar periódicamente nuestra app móvil, es preciso crear estrategias de marketing efectivas que nos permitan, tanto dar a conocer nuestra nueva herramienta como para incentivar su descarga ofreciendo una serie de ventajas exclusivas. A través del sitio web, blog, redes sociales, etc. podemos captar la atención de nuestros clientes y comunidades para mostrarles los beneficios de contar con una aplicación móvil, a la hora de acceder a cualquier tipo de información o contenido de nuestra marca.

La digitalización mejora la productividad de las empresas

La integración de nuevas tecnologías en la era digital permite a los internautas un nivel de conectividad impensable hace unos años Al mismo tiempo, surgen nuevas herramientas y aplicaciones que facilitan cada vez más los procesos cotidianos en la vida diaria de los consumidores. Saber aprovechar las ventajas de la transformación digital, permite a cualquier tipo de negocio ser competitivo y seguir caminando en busca de alcanzar la satisfacción del cliente, en base a sus hábitos de navegación y consumo a través de Internet. No cabe duda de que la digitalización mejora la productividad de las empresas, un paso obligado e inevitable para cualquier negocio que quiera estar a la altura o destacar frente a su competencia directa.

La digitalización ha influido enormemente en numerosos aspectos de la sociedad. Desde los numerosos medios disponibles para el entretenimiento a las formas para comunicarnos con el restos de usuarios, sin olvidarnos de la tecnología móvil y los dispositivos que nos permiten conectarnos a cualquier hora y en cualquier lugar.

La digitalización como pilar de la empresa

Los tiempos en que la digitalización era algo novedoso han quedado atrás. Hoy día, la digitalización es el pilar sobre el que han de crearse las estrategias enfocadas a la captación de clientes para la empresa. Aquellos que han dado el paso y se encuentran en un nivel óptimo de transformación digital, disponen de numerosas herramientas que les proporcionan grandes ventajas frente a su competencia.

La transformación digital abarca campos tan relevantes como el análisis de grandes datos a través de herramientas cada vez más eficaces, la confección de estrategias de marketing personalizadas a través de una correcta segmentación y disponible en tiempo real, las comunicaciones cercanas y directas con usuarios y clientes, la incorporación de procesos automatizados para atender las necesidades de los consumidores, etc.

Posibilidades de negocio a través de la digitalización

La digitalización abre puertas a nuevos mercados y posibilita a la pequeña y mediana empresa expandirse y prosperar, compitiendo con herramientas tecnológicas con costes perfectamente asumibles. Esto favorece enormemente la competitividad y en consecuencia la productividad de empresas con negocios a pie de calle, cuyo volumen es limitado y que de otra forma no alcanzarían la visibilidad y el tráfico necesarios para favorecer el crecimiento.

En este sentido, la empresa española ya ha abierto sus puertas a mercados extranjeros, aunque no alcanzan los niveles de digitalización suficientes para hacer frente a grandes potencias como Estados Unidos, China, Japón, etc., que actualmente lideran la economía basada en la digitalización a nivel global.

Imagen: Flickr

Cómo sacarle partido a la herramienta Facebook Marketplace

El mercado de segunda mano en Internet ofrece una gran variedad de posibilidades a aquellos negocios que quieran emprender en el sector. Plataformas como Amazon eBay, Milanuncios o Wallapop, son sólo un ejemplo que nos permite descubrir el auge y gran interés de los internautas por los productos de segunda mano. En esta ocasión queremos hablarte de Facebook Marketplace, la herramienta de la popular red social que ha visto el gran potencial de este mercado y no ha querido desaprovechar la ocasión de seguir aumentando su red de usuarios. Te mostramos cómo sacarle partido a Facebook Marketplace.

Facebook Marketplace para los usuarios

Es indudable que el éxito de Facebook Marketplace radica en el gran volumen de usuarios con los que cuenta de antemano, a diferencia de otras plataformas que han tenido que empezar de cero en este sentido. A partir de este punto, Facebook sólo ha tenido que crear un panel de usuario intuitivo, visual y bien categorizado, para ofrecer un nuevo servicio con garantías de aceptación a nivel global. Esta herramienta ofrece la posibilidad de acceder a través de ordenadores de escritorio o por medio de una app para dispositivos móviles.

Entre sus características nos encontramos con búsquedas geolocalizadas, por sectores, precios, etc., pudiendo no sólo comprar cualquier tipo de productos, también poner a la venta aquello de lo que nos queramos deshacer en un momento determinado.

Facebook Marketplace para empresas

Aunque Facebook Marketplace ha nacido originalmente con la idea de satisfacer las necesidades de los particulares en el mercado de segunda mano, las empresas pueden sacarle partido a un stock de productos que no tienen salida en los medios y canales habituales de venta. Al ser una plataforma reciente la competencia aún es baja, en comparación con otros marketplaces que ya cuentan con una gran audiencia.

El primer paso consistirá en crear una cuenta de marca profesional en Facebook, si aún no contábamos con ella. Hay que tener en cuenta que el usuario que accede a Facebook Marketplace tiene acceso a los datos del vendedor a través de la red social, igual que nosotros podemos acceder a su perfil de usuario. A continuación, crearemos una estrategia de precios competitivos. Para ello analizaremos a la competencia y valoraremos el margen de que disponemos para seguir obteniendo beneficios.

Es importante aportar imágenes descriptivas y de calidad a cada uno de los productos, igual que lo hacemos en nuestro sitio web, eCommerce o cualquier otro medio enfocado a ventas a través de Internet. Facebook Marketplace permite introducir hasta diez imágenes por anuncio, lo que supone una ventaja para captar la atención de los usuarios.

Para terminar, los marketplaces se caracterizan por no ofrecer precios cerrados, a no ser que estos sean extremadamente bajos en un inicio. Debes tener en cuenta la posibilidad de tener que negociar directamente con el consumidor, por lo que es importante trazar una estrategia que te permita alcanzar beneficios.