junio 2017 - Agencia de Marketing Online: Trazada

Claves para liderar un negocio en la era digital

La era digital trae consigo grandes cambios en lo referente a los hábitos de consumo de los usuarios. Esto supone una gran transformación en las empresas que quieren seguir siendo competitivas y aunque este proceso lleva produciéndose desde hace ya algunos años, todavía queda mucho camino por recorrer. En este artículo te damos las claves para liderar un negocio en la era digital, en un momento en el que es preciso evolucionar, mantenerse constantemente actualizado y adelantarse para ofrecer soluciones que faciliten el día a día de los consumidores.

Equipo de trabajo

Podemos disponer de un gran presupuesto para nuestras estrategias de marketing y contar con las herramientas tecnológicas más avanzadas del mercado pero si no contamos con un equipo de trabajo profesional, preparado para asumir las tareas en cada uno de los diferentes departamentos de nuestro negocio de manera eficiente, todos nuestros esfuerzos a nivel económico y las inversiones realizadas para digitalizar nuestro negocio no nos permitirán alcanzar los resultados esperados.

Delega responsabilidades

Si has conseguido formar un equipo de trabajo eficiente, el siguiente paso será buscar a aquellas personas más capaces para convertirlas en responsables de cada uno de los departamentos. Delegando responsabilidades en los diferentes líderes de tu negocio mejorarás el rendimiento y la efectividad de tus estrategias comerciales en la era digital.

Aprende a escuchar

Escucha a tus líderes, dales protagonismo y hazles ver que sus ideas son valiosas. De esta forma, conseguirás un equipo de trabajo involucrado al cien por cien con tu empresa y con los valores que representa. Pero no solo debes dar voz a los responsables de los diferentes equipos, escucha también las propuestas del resto de miembros y hazles ver que sus aportaciones también son bienvenidas de cara a que nuestro negocio evolucione de manera positiva.

Analiza datos

En la era digital, la toma de decisiones se basa en la extracción y análisis de datos procedentes de múltiples fuentes. Las redes sociales, email marketing, landing pages, formularios, encuestas, etc. Existen un sinfín de fuentes que nos permiten extraer información muy valiosa. De su correcto análisis dependerá en gran medida el éxito de nuestras estrategias. Es por ello que es muy importante contar con profesionales en las diferentes áreas, que sepan analizar y a la vez escuchar a los usuarios, en especial a un sector de la población (millennials) que ha entrado con fuerza en el mundo online y que está cambiando la forma de navegar, buscar y consumir a través de Internet.

En definitiva, para liderar un negocio de manera eficiente en la era digital, es muy importante diversificar, delegar, escuchar y analizar. Estos factores son clave a la hora de mantenernos actualizados y seguir siendo competitivos mientras seguimos caminando hacia la transformación digital definitiva de nuestro negocio.

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Cómo utilizar las extensiones de ubicación de Adwords

A la hora de crear la publicidad de nuestro negocio en Google Adwords, nos encontramos con opciones interesantes para hacer que nuestros anuncios sean más llamativos para los usuarios. Entre ellas se encuentran las extensiones de ubicación, una forma de incorporar información complementaria a los anuncios concediéndonos un formato mayor y más visible, lo que supone mayores posibilidades de aumentar la tasa de apertura. En este artículo te mostramos cómo utilizar correctamente las extensiones de ubicación de Adwords.

Características de las extensiones de ubicación

Las extensiones de ubicación nos permiten añadir información útil para el usuario. Pueden incluir datos como la dirección, ubicación a través de mapas, la distancia a la que se encuentra de la tienda física, teléfono o incluso un botón de llamada para facilitar un primer contacto con la empresa. Además, incorporan enlaces para obtener información más detallada sobre el negocio como horarios, precios, imágenes, reseñas de usuarios, etc.

Otra de sus características es que pueden mostrarse tanto en anuncios en la Red de Búsqueda de Google, Red Display o Google Maps y pueden aparecer en formato adaptado para todos los dispositivos (pc, smartphones, etc.).

Cómo utilizar las extensiones de ubicación

El primer paso es asegurarnos de que nuestro negocio se encuentra verificado en la plataforma Google My Business. Como administrador de su negocio se le solicitará vinculación con su cuenta de Adwords, accediendo al panel de administrador de usuarios de Google My Business para agregar su cuenta de correo electrónico. Si utiliza la misma dirección de correo electrónico en ambas cuentas no tendrá que llevar a cabo este paso.

En el caso de que utilicemos la misma dirección de correo electrónico, accederemos a la pestaña de extensiones de anuncios de nuestra cuenta de Google Adwords. Dentro encontraremos un menú desplegable con la opción de extensiones de ubicación. Accederemos a la pestaña “+ Extensión” para realizar la vinculación con Google My Business. El último paso para confirmar que el negocio se corresponde en ambas cuentas consiste en verificar los números de teléfono.

Terminado el proceso de vinculación, tendremos que esperar un breve espacio de tiempo para que las extensiones de ubicación empiecen a aparecer en nuestros anuncios de texto. Accediendo a los filtros de Google Adwords, podemos configurar las extensiones de ubicación a determinadas campañas, anuncios o grupos de anuncios específicos. Del mismo modo, dichas extensiones pueden ser eliminadas en el momento que precisemos.

En lo referente a los anuncios en formato Display, haremos lo propio accediendo a la opción de campañas de Adwords, donde encontraremos la casilla “Extender mis anuncios con información de ubicación”, con opciones avanzadas para mostrar únicamente a usuarios que se encuentren cerca de nuestro negocio físico.

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Reinventando el sector retail en la era digital

En la era digital, el sector retail se sigue reinventando en busca de la fórmula perfecta que consiga satisfacer las necesidades del consumidor. La experiencia de navegación y compra de cara al cliente es fundamental en este proceso, lo que supone dar ese inevitable paso hacia la incorporación de nuevas tecnologías e integrarse al 100 por cien en el mundo online.  Hoy más que nunca, es el momento de trabajar para encontrar el equilibrio entre la tienda física e Internet, dos mundos que deben coexistir atendiendo a los hábitos y preferencias del consumidor.

Tendencia digital

El consumidor es cada vez más digital. Las nuevas tecnologías permiten realizar cualquier tipo de interacción con las marcas, desde buscar información y opiniones de productos a realizar reservas o compras para recibirlas a domicilio o recogerlas en tienda física. La confianza en este tipo de servicios ofrecidos vía online ha aumentado considerablemente en cuestión de una década y esto obliga a los negocios a adaptarse para no quedarse atrás frente a su competencia más directa.

Ventas en redes sociales

Las ventas a través de las redes sociales son ya una realidad. Teniendo en cuenta el alto nivel integración de estas plataformas en la sociedad y la interacción que a diario se produce en ellas, no era de extrañar que tarde o temprano redes como Facebook, Twitter, Instagram, etc., incorporaran botones de compra directa como un servicio que favorece los intereses del comercio y del consumidor a partes iguales.

Experiencias personalizadas

Las nuevas tecnologías nos permiten obtener datos precisos sobre los hábitos del consumidor. Internet de las Cosas permite conectar todo tipo de productos comunes en el día a día del usuario y nos aportan información valiosa sobre su comportamiento. El sector retail debe seguir esta línea, aprovechando los datos extraídos desde todas las fuentes posibles para personalizar al máximo la experiencia del cliente.

Experiencia de navegación

Independientemente de que un usuario decida realizar una compra online, en tienda física o combinar ambos procesos durante las etapas que llevan hasta la conversión, la experiencia de navegación debe cumplir varios requisitos imprescindibles. La velocidad a la hora de acceder al sitio web y sus diferentes páginas, la facilidad para encontrar la información requerida, las opciones para realizar acciones referentes a la reserva o compra de productos, la interconexión entre canales online y offline, etc., serán factores determinantes para adaptarnos a las necesidades del consumidor en la era digital.

Siempre actualizados

Adaptar nuestra tienda física y nuestro comercio online a los hábitos de consumo y navegación del usuario es vital para entrar con fuerza en la digitalización de nuestro negocio y afrontar con éxito nuestras estrategias enfocadas al retail. Pero esto no es suficiente, es preciso mantenerse actualizados constantemente e incorporar las nuevas tecnologías del momento, al mismo ritmo que los internautas se actualizan periódicamente. Por tanto, hay que observar y analizar en todo momento, si no queremos ver como perdemos el posicionamiento alcanzado frente a nuestra competencia.

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Tráfico web para pymes: Más allá del posicionamiento

El posicionamiento, enfocado a aumentar el tráfico web y la visibilidad de las pymes, es una labor que requiere mucha paciencia. Si hemos dado los pasos correctos a nivel SEO, los objetivos se alcanzarán a medio y largo plazo. Es por ello que debemos ir más allá, ser proactivos y crear estrategias eficaces para captar clientes mientras que el sitio web se posiciona. En este artículo te mostramos las alternativas que tenemos al alcance para sacarle partido a nuestro negocio online desde el minuto cero.

Difusión en redes sociales

Las redes sociales pueden convertirse en el mejor escaparate para aquellas pymes que sepan interpretar correctamente estas plataformas. A pesar de su carácter social y de no haber sido concebidas en principio para hacer publicidad, los usuarios de dichas redes buscan constantemente contenido informativo sobre todo tipo de marcas comerciales. Si aprovechamos esta oportunidad y ofrecemos contenido útil y de calidad, tendremos en nuestra mano ganarnos la confianza de dichos usuarios y conseguir indirectamente que se interesen por nuestros productos y servicios.

De igual forma, las redes sociales han acabado por implementar la publicidad para páginas con carácter comercial. En casos como el de Facebook, dicha publicidad aumenta considerablemente el alcance y es muy efectiva si creamos estrategias de marketing adecuadas.

Creación de eventos

La creación de eventos es una fórmula eficaz que nos acerca a las personas. Incluimos en este apartado charlas, congresos, conferencias, demostraciones de productos, etc., que se pueden promocionar y difundir vía online o a través de publicidad a pie de calle. Es una buena manera de acercarnos a nuestro público objetivo y llegar a clientes en nuestra área de acción más inmediata. Este primer contacto físico es especialmente eficaz y valioso para la pequeña y mediana empresa, que de esta forma pueden darse a conocer en un área geográfica concreta y ofrecer los servicios de la plataforma online para aumentar el tráfico web.

Publicidad en Google Adwords

Retomando las estrategias basadas en SEM o publicidad de pago, no podemos olvidarnos de Google y su efectiva herramienta para aparecer en los primeros resultados de su motor de búsqueda.  Google Adwords, además de ser efectivo para aumentar el tráfico web y conseguir clientes, dispone de múltiples opciones para personalizar las campañas. La herramienta permite configurar en todo momento el presupuesto que deseamos destinar a nuestra publicidad, podemos crear campañas basadas en palabras claves o grupos de palabras, etc. A todo ello hay que añadir un completo seguimiento que nos permite averiguar qué estrategias son más efectivas y cuales debemos descartar.

En definitiva, todas estas estrategias van más allá del posicionamiento orgánico de nuestra web y permite a las pymes llegar a su público objetivo de forma rápida y eficaz. De esta forma, estamos complementando dicho posicionamiento  con estrategias que aumentan la visibilidad y el tráfico web a corto plazo y sin necesidad de realizar una gran inversión. Esto significa poder competir e igualarse en cuanto a visibilidad con grandes empresas que destinan grandes presupuestos para crear estrategias de marketing.

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Cómo utilizar palabras clave para posicionar un sitio web

Cuando creamos el sitio web de nuestro negocio, debemos llevar a cabo algunas tareas fundamentales que nos permitirán ir aumentando progresivamente el tráfico y la visibilidad. Es decir, debemos alcanzar un posicionamiento óptimo que nos permita situarnos a la altura y superar a nuestra competencia más directa. En este artículo queremos mostrarte cómo utilizar las palabras clave para posicionar con éxito tu sitio web empresarial.

Herramientas con las que debes contar

Antes de disponerte a crear tu sitio web, hay que llevar a cabo un análisis profundo de todos aquellos factores que van a intervenir directamente en el posicionamiento de tu negocio. En primer lugar, analizaremos el comportamiento de los usuarios a la hora de realizar las búsquedas en Internet. Esto nos permite hacernos una idea de las palabras clave que podemos utilizar y también averiguar si nuestro negocio puede satisfacer la demanda, a través de productos o servicios dentro de nuestro sector.

A continuación, llevaremos a cabo un estudio sobre el posicionamiento de nuestra competencia. Qué términos son los más relevantes y cuáles les permiten alcanzar un mayor rendimiento. Una vez hemos analizado todos estos aspectos, es el turno de elegir las herramientas más apropiadas. Entre las más completas para averiguar el volumen de búsquedas y competencia de palabras clave nos encontramos con el Planificador de Google Adwords. Otras como Semrush o Xovi Suite ofrecen resultados muy completo para analizar a la competencia.

Cómo elegir las palabras clave

Para elegir las palabras clave más adecuadas para tu negocio online, debes ser lo más específico posible y descartar términos demasiado generales. Posicionar por una única palabra es realmente complicado, ya que suelen tener un nivel de búsquedas muy elevado pero con una alta competencia. Superar a negocios posicionados durante años por dichos términos es extremadamente difícil.

Utiliza variantes cuya competencia sea baja. Aunque estos términos también tengan menor volumen de visitas, resultarán ser más productivas y alcanzarás posiciones destacadas en los buscadores. No utilices un solo término, utiliza varias palabras clave con las que posicionar la url de tu sitio web. Puedes incorporar términos relacionados con tus productos y servicios, al área geográfica de acción de tu negocio o a un sector exclusivo al que quieras dirigirte. Por ejemplo, en lugar de términos generales y de mucha competencia como “tours de lujo”, podemos utilizar “tours exclusivos en León”, donde somos más específicos y empleamos variantes con menor competencia.

Creación de contenidos

Una vez hemos elegido las palabras clave más apropiadas para nuestra url, es el turno de crear contenidos que incorporen dichos términos. La descripción del sitio web, junto a apartados concretos en la cabecera del sitio web, deben incorporar las palabras clave. Crea un blog para publicar contenidos, donde puedas utilizar las palabras clave y algunas variantes que te permitan aparecer por otro tipo de búsquedas. El resultado, aunque sean términos menos buscados que nos proporcionen menos visitas, es que estas atraerán a un público más específico, con mayores posibilidades de convertirse en clientes potenciales para nuestro negocio.

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Herramientas que mejoran el marketing digital de la empresa

A la hora de crear nuestras estrategias de marketing digital, necesitamos disponer de tiempo y recursos para hacerlo con eficiencia y que los resultados obtenidos sean óptimos para los intereses de nuestro negocio. Contar con un equipo de profesionales, encargados de la creación de contenidos, análisis web, Social Media, etc., es fundamental pero tal esfuerzo requiere el uso de herramientas que simplifiquan la labor y mejoran el rendimiento de la empresa. En este artículo te mostramos algunas de las mejor valoradas en Internet.

Google Analytics

Todo un clásico y una herramienta que no podemos dejar de recomendar a día de hoy para analizar el tráfico web, el comportamiento de los usuarios, los contenidos y otros datos relevantes con gran detalle y precisión. Google Analytics sigue siendo el número uno por la gran cantidad de datos que nos aporta y porque además es una herramienta totalmente gratuita.

Xovi Suite

Esta herramienta SEO se está imponiendo en los últimos tiempos dentro del marketing digital, como la más completa frente a otras muy conocidas como Semrush, Majestic SEO, etc. Una de las virtudes de Xovi Suite es el completo seguimiento y evolución de palabras clave, que arroja un gran volumen de resultados para determinar cuáles son los términos más buscados y que más interesan a nuestro negocio. Otros campos en los que destaca esta herramienta son la capacidad para analizar la calidad de los enlaces externos o los cambios que debes realizar en los contenidos, diseño, optimización web, etc., orientados a que tu SEO sea cada vez más efectivo.

Google Trends

Otra herramienta gratuita de Google, esta vez ideal para conocer cuáles son las tendencias de tu mercado con arreglo a las palabras clave introducidas en su buscador. Pero lo mejor de todo es que las búsquedas pueden llevarse a cabo de forma geolocalizada, indicando de forma precisa los términos más utilizados por los usuarios y arrojando resultados para un área de acción específica.

Blogsterapp

Existen numerosas herramientas para la gestión y publicación de contenidos en redes sociales. Entre las más conocidas y de las que ya hemos hablado alguna vez se encuentran Buffer, Hootsuite, etc. Pero esta vez queremos hablarte de Blogsterapp, una herramienta que no solo te permite programar o sincronizar los contenidos para su publicación en Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn, también puedes acceder a estadísticas para averiguar qué contenidos han tenido mayor relevancia o elegir 5 titulares en cada entrada para comprobar cuál de ellos genera más expectación e interacción entre los usuarios de las redes sociales.

Agora Pulse

Con esta herramienta podrás sacarle el máximo partido a tus contenidos, averiguando datos sobre la mejor hora para publicar o los temas y contenidos de mayor repercusión. Podrás llevar a cabo comparativas entre las páginas de tu sitio web y las de tu competencia. Esto te permite determinar los cambios y mejoras a introducir, fijándonos en los aspectos positivos de otros negocios online. Sin duda, imprescindible para mejorar el marketing digital de tu empresa.

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Claves para el posicionamiento web de tu negocio

Para posicionar el sitio web de nuestro negocio, es imprescindible prestar atención a una serie de factores relevantes y a los que los principales buscadores de Internet les dan especial importancia. No existe una fórmula permanente ante los continuos cambios de algoritmos, pero lo que sí sabemos es que estos tienen cada vez más en cuenta los hábitos y preferencias de navegación y consumo de los internautas.  Guiándonos por dichos factores, en este artículo te mostramos las claves para el posicionamiento web de tu negocio, en un momento en el que la experiencia de cliente es más importante que nunca.

Contenido actualizado y de calidad

En los últimos tiempos, los motores de búsqueda entre los que se encuentra Google (el más utilizado por los internautas), tienen en cuenta el contenido como uno de los factores más relevantes para el posicionamiento web. Es uno de los factores clave que más tenemos que tener en cuenta, incluyendo no solo el uso de palabras clave, una correcta estructura, ortografía, etc., también debemos estudiar al usuario para ofrecerle contenidos relevantes, de calidad, personalizados y permanentemente actualizados. Si el contenido no responde a las necesidades de los consumidores online, notaremos un descenso en las posiciones de los principales motores de búsqueda.

Contenidos más demandados

El consumidor de Internet es visual hoy día. Esto significa que, aunque los textos siguen siendo relevantes para el posicionamiento, las imágenes y vídeos de calidad se están imponiendo como los contenidos más demandados. Recuerda que las plataformas de gestión de contenidos te dan la posibilidad de incluir títulos, textos alternativos, descripciones, etc. Esto es importante para que los robots de los buscadores entiendan mejor tus contenidos y sin duda ayudan al posicionamiento web.

Respecto al vídeo, estamos ante el contenido más demandado de Internet en la actualidad. Incluir estos contenidos significa aumentar el tiempo de permanencia de los internautas en nuestro sitio web y por tanto, son considerados como contenidos relevantes que mejoran nuestra relevancia y reputación.

Diseño y usabilidad

Si pensamos en el posicionamiento web, debemos pensar en todo aquello que facilite la fácil comprensión de los contenidos, su fácil acceso y óptima navegación por las diferentes páginas de nuestro sitio web. Es por ello que, su correcta adaptación a los diferentes tipos de dispositivos y navegadores es vital para conseguir un buen posicionamiento. Los diseños tienden a ser cada vez más sencillos, sin elementos que puedan interferir en las búsquedas de los usuarios. Todo ello es interpretado por los buscadores como una clara intención de facilitar la navegación a los internautas y por tanto, nos hace mejorar nuestro posicionamiento web.

Internet es cada vez más social

En los últimos tiempos, los principales buscadores tienen muy en cuenta la interacción entre los sitios web y los usuarios de las diferentes redes sociales, hasta el punto de convertirse en un factor relevante para el posicionamiento web. Los comentarios, likes y en especial el contenido compartido, son interpretados como reacciones provocadas por información relevante y de interés para el usuario.

Posicionamiento natural

Por último, los enlaces externos siguen siendo relevantes para el posicionamiento web pero siempre que se consigan de forma natural. Actualmente, los enlaces artificiales son más penalizados que nunca por lo que conviene tener un menor número de enlaces externos de calidad, conseguidos de forma natural.

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