Cómo crear un Customer Journey Map para mi empresa
Un Customer Journey Map o mapa de experiencia de cliente es una herramienta muy eficaz para analizar las diferentes fases por las que atraviesa un usuario en relación con nuestra empresa. Gracias a ellos tenemos una visión en conjunto que nos permite valorar el nivel de satisfacción del cliente, siendo capaces de medir la interacción […]
Web evolutiva, el nuevo concepto lanzado por QDQ media
El mundo digital es sinónimo de transformación constante, haciendo de la adaptación y evolución un requisito imprescindible para la supervivencia de las empresas. Con la vista puesta en este objetivo nuestros compañeros de QDQ media lanzan un nuevo producto, ‘Web Step’, una solución web que utiliza las tecnologías más punteras, como los test A/B, […]
La importancia de tener un blog para posicionar negocios locales
Posicionar un negocio a nivel local es un trabajo que requiere constancia y mucha dedicación pero puede resultar más sencillo si te apoyas en herramientas que te ayuden a captar y fidelizar clientes. En este sentido, pocas son tan efectivas como los blogs de empresa si los utilizamos correctamente. En este artículo vamos a mostrarte […]
¿Por qué no aparezco en Google Maps?
Cada vez son más los usuarios que utilizan Google Maps para localizar empresas con tienda física, incluso servicios a domicilio a través de sus dispositivos con conexión a Internet. Si te preguntas por qué tu empresa no aparece en Google Maps debes saber que hay que seguir una serie de pasos, más allá de habilitar […]
Formularios de contacto: Cómo aumentar suscriptores
Una de las herramientas más útiles de las que disponemos, para establecer contacto con clientes y usuarios, son los formularios de contacto de nuestro sitio web. Confeccionarlos correctamente es fundamental para lograr las conversiones deseadas. Por ello, queremos darte algunos consejos para aumentar suscriptores, mejorando su efectividad para conseguir las conversiones deseadas. Utilidades de los […]
Cómo atraer a los internautas hacia tu tienda física
La llegada de Internet al mundo empresarial y el crecimiento imparable de consumo de contenidos comerciales vía online ha supuesto un gran reto para la gran mayoría de negocios offline con tiendas a pie de calle como principal medio de ingresos. En este artículo vamos a darte algunos consejos útiles para que sepas cómo atraer a […]
Claves para abrir una franquicia de éxito
Según el estudio de Tormo Franquicias Consulting, se ha producido un crecimiento considerable de las franquicias con más de 4.000 nuevos establecimientos abiertos desde el año 2013. El estudio abarca desde 2008 hasta 2015, notándose una notable mejoría en la última mitad del período tras un estancamiento del sector. En este artículo vamos a darte […]
Click & Collect: Mejorando la experiencia del cliente
Una de las estrategias de ventas enfocadas al comercio multicanal, que mejor permite adaptarnos a las preferencias y hábitos de consumo de los usuarios, es el denominado “Click & Collect”. Dicha estrategia nos permite obtener ciertas ventajas con la venta tradicional, mejorando la experiencia del cliente cuando navega por nuestra web para facilitar la conversión […]
