Medir la tasa de conversión online de nuestro negocio, nos permite comprobar si realmente estamos alcanzando los objetivos que nos hemos propuesto. Pero, ¿cómo saber si nuestra tasa de conversión es óptima? Para ello, tenemos que tener en cuenta múltiples factores. El fin es ser lo más realistas posibles, cuando tratamos de determinar si realmente
Internet se ha convertido en el medio preferido por los consumidores para obtener información sobre todo tipo de productos y servicios. A pesar de ello, la empresa (especialmente minorista) sigue obteniendo un alto porcentaje de ingresos a través de la tienda física. A este efecto se le conoce como ROPO (investigación en línea, compras sin
Internet y las nuevas tecnologías han cambiado la forma en la que los consumidores acceden a los productos y servicios de las marcas. Para adaptarnos a esta nueva situación surgieron términos como la multicanalidad, omnicanalidad, etc., que persiguen mejorar la experiencia de compra del cliente a través de la conexión de los diferentes medios online
Según el informe de Google sobre consumidores omnicanal, el 75% de los usuarios que visitan las páginas de búsqueda para encontrar información sobre productos son propensos a acabar visitando la tienda física. El informe también revela que entre el 10% y el 18% de los usuarios que vieron un anuncio en los resultados de búsqueda
Para alcanzar el equilibrio perfecto entre la venta física en tienda y los canales online, debemos enfocar nuestros esfuerzos en crear una estrategia omnicanal que nos permita adaptarnos a los hábitos y preferencias actuales de consumo de los usuarios. Un alto porcentaje de consumidores utiliza diversos canales antes de decidirse a realizar una compra, ya
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