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20
Dic
2012

Experiencias en Social CRM de grandes compañías

El Social CRM ya forma parte del día a día de millones de personas y ha provocado una nueva forma de relación de las empresas con sus clientes. Los consumidores esperan que las marcas respondan aquellas dudas, quejas o sugerencias sobre sus productos de forma rápida por el mismo canal que usan de forma habitual

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