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Archivos del autor:

6
Sep
2016

Marketing digital en busca del comprador omnicanal

Según el informe de Google sobre consumidores omnicanal, el 75% de los usuarios que visitan las páginas de búsqueda para encontrar información sobre productos son propensos a acabar visitando la tienda física. El informe también revela que entre el 10% y el 18% de los usuarios que vieron un anuncio en los resultados de búsqueda

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28
Jul
2016

Cómo analizar Big Data y no morir en el intento

El análisis de grandes datos nos brinda grandes oportunidades para aproximarnos al usuario de una manera eficiente y personalizada. Cada vez son más los medios y dispositivos que nos permiten recopilar la información necesaria para mejorar la experiencia de cliente y aumentar la conversión de nuestro negocio. Pero este análisis puede convertirse en una tarea

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26
Jul
2016

Claves para el éxito de tu estrategia digital omnicanal

Para alcanzar el equilibrio perfecto entre la venta física en tienda y los canales online, debemos enfocar nuestros esfuerzos en crear una estrategia omnicanal que nos permita adaptarnos a los hábitos y preferencias actuales de consumo de los usuarios. Un alto porcentaje de consumidores utiliza diversos canales antes de decidirse a realizar una compra, ya

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21
Jul
2016

Tecnología beacons: Un paso más en la experiencia de cliente

Según el informe de la consultora ABI Research, la tecnología beacons crecerá hasta alcanzar los 400 millones de dispositivos en 2021. ¿En qué consiste dicha tecnología? Si no has oído hablar de ella debes saber que puede ser muy útil para tu negocio, mejorando considerablemente la experiencia de cliente o usuario en el ámbito de

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19
Jul
2016

Modelos de franquicias españolas que triunfan en el extranjero

Según el informe estadístico de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF) elaborado en 2016, España ha aumentado hasta las 302 franquicias registradas en el presente año, seis más que en el pasado 2015. Del mismo modo, el número de países donde hay presencia española también aumenta, alcanzando los 137 países, cinco más que en el

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13
Jul
2016

Gestión de redes sociales de una gran empresa

Las redes sociales de una gran empresa requieren del uso de herramientas capaces de gestionar con éxito un gran volumen de información procedente de las estrategias de Social Media. El objetivo es poder mantener el control sobre las publicaciones, las respuestas de los usuarios y cualquier tipo de interacción que se produzca en dichos medios.

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7
Jul
2016

Claves para atraer clientes Premium hacia tu empresa

Si has decidido crear una empresa que incluya productos o servicios exclusivos, debes tener en cuenta una serie de factores que influirán a la hora de captar la atención de los consumidores.  En este artículo vamos a darte las claves para atraer clientes Premium hacia tu empresa, con las que podrás desarrollar tus estrategias y

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5
Jul
2016

Tecnología RFID: Mucho más que un código de barras

Los códigos de barras supusieron en su momento un gran adelanto a la hora de identificar y manejar datos de forma eficiente. El sector empresarial se ha beneficiado de ellos en múltiples campos, desde el control del inventario a procesos de venta, localización de productos, etc. Con el tiempo este sistema ha evolucionado hacia otros

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29
Jun
2016

Cómo crear un Customer Journey Map para mi empresa

 Un Customer Journey Map o mapa de experiencia de cliente es una herramienta muy eficaz para analizar las diferentes fases por las que atraviesa un usuario en relación con nuestra empresa. Gracias a ellos tenemos una visión en conjunto que nos permite valorar el nivel de satisfacción del cliente, siendo capaces de medir la interacción

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23
Jun
2016

La importancia de tener un blog para posicionar negocios locales

Posicionar un negocio a nivel local es un trabajo que requiere constancia y mucha dedicación pero puede resultar más sencillo si te apoyas en herramientas que te ayuden a captar y fidelizar clientes. En este sentido, pocas son tan efectivas como los blogs de empresa si los utilizamos correctamente. En este artículo vamos a mostrarte

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