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Archivos del autor:

22
Sep
2016

Geolocalización y legalidad dentro del ámbito de la empresa

En los últimos tiempos ha habido una tendencia clara y generalizada dentro del Marketing digital, impulsada en gran medida por las nuevas tecnologías orientadas a mejorar la experiencia de cliente. Se trata de la geolocalización, que además de facilitar al usuario información útil durante el proceso de compra permite a las empresas obtener multitud de

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20
Sep
2016

Cómo adquirir una franquicia sin temor a equivocarse

A la hora de adquirir una franquicia debemos tener en cuenta algunos puntos importantes, antes de proceder a su adquisición y posterior apertura al público. Dichos puntos se establecen de acuerdo a la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y al Real Decreto 201/2010, por el que se regula el ejercicio de la actividad comercial

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8
Sep
2016

Claves para analizar con éxito la experiencia de cliente

Las estrategias para mejorar la experiencia de cliente están en constante evolución. De esta forma, utilizamos nuevas tecnologías y herramientas que nos permiten extraer conclusiones de manera eficaz sobre el ciclo completo de compra, desde que un usuario accede a nuestros contenidos hasta que culmina en una conversión. En este artículo queremos darte las claves

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6
Sep
2016

Marketing digital en busca del comprador omnicanal

Según el informe de Google sobre consumidores omnicanal, el 75% de los usuarios que visitan las páginas de búsqueda para encontrar información sobre productos son propensos a acabar visitando la tienda física. El informe también revela que entre el 10% y el 18% de los usuarios que vieron un anuncio en los resultados de búsqueda

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28
Jul
2016

Cómo analizar Big Data y no morir en el intento

El análisis de grandes datos nos brinda grandes oportunidades para aproximarnos al usuario de una manera eficiente y personalizada. Cada vez son más los medios y dispositivos que nos permiten recopilar la información necesaria para mejorar la experiencia de cliente y aumentar la conversión de nuestro negocio. Pero este análisis puede convertirse en una tarea

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26
Jul
2016

Claves para el éxito de tu estrategia digital omnicanal

Para alcanzar el equilibrio perfecto entre la venta física en tienda y los canales online, debemos enfocar nuestros esfuerzos en crear una estrategia omnicanal que nos permita adaptarnos a los hábitos y preferencias actuales de consumo de los usuarios. Un alto porcentaje de consumidores utiliza diversos canales antes de decidirse a realizar una compra, ya

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21
Jul
2016

Tecnología beacons: Un paso más en la experiencia de cliente

Según el informe de la consultora ABI Research, la tecnología beacons crecerá hasta alcanzar los 400 millones de dispositivos en 2021. ¿En qué consiste dicha tecnología? Si no has oído hablar de ella debes saber que puede ser muy útil para tu negocio, mejorando considerablemente la experiencia de cliente o usuario en el ámbito de

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19
Jul
2016

Modelos de franquicias españolas que triunfan en el extranjero

Según el informe estadístico de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF) elaborado en 2016, España ha aumentado hasta las 302 franquicias registradas en el presente año, seis más que en el pasado 2015. Del mismo modo, el número de países donde hay presencia española también aumenta, alcanzando los 137 países, cinco más que en el

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13
Jul
2016

Gestión de redes sociales de una gran empresa

Las redes sociales de una gran empresa requieren del uso de herramientas capaces de gestionar con éxito un gran volumen de información procedente de las estrategias de Social Media. El objetivo es poder mantener el control sobre las publicaciones, las respuestas de los usuarios y cualquier tipo de interacción que se produzca en dichos medios.

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