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Crisis de reputación online ¿afectan a las ventas?

Desde la aparición de los medios sociales en Internet, una gran mayoría de las empresas se ha interesado por ellos como canales donde poder desarrollar acciones de marketing y de monitorizar la respuesta de los consumidores a las novedades presentadas. En este tiempo, son varios los casos de grandes corporaciones que se han enfrentado a[...]

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