relación empresas clientes

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Coca-cola, primera marca en usar LINE en España

Las tecnologías para la comunicación son cada vez más variadas y las empresas no quieren perder ninguna oportunidad para facilitar la relación con sus clientes. Así los blogs y las redes sociales ya son canales habituales a incluir en la estrategia de marketing de cualquier marca. Pero lo que es más raro es encontrar un[...]

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Experiencias en Social CRM de grandes compañías

El Social CRM ya forma parte del día a día de millones de personas y ha provocado una nueva forma de relación de las empresas con sus clientes. Los consumidores esperan que las marcas respondan aquellas dudas, quejas o sugerencias sobre sus productos de forma rápida por el mismo canal que usan de forma habitual[...]

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