optimizacion conversion

optimizacion conversion

¿Cómo hacer un test A/B para páginas de poco tráfico?

Los test A/B son una forma de conocer la efectividad de dos tipos de páginas o diseños para conocer cuál de ellas es la mejor de cara a la conversión. De ahí que este tipo de prueba nos ayude a optimizar la conversión y a mejorar los números de nuestro negocio. No obstante, para una página que tenga poco tráfico y seguramente por tanto, poca conversión, en ocasiones llevar a cabo este tipo de pruebas puede generar algunos problemas. Veamos posibles soluciones.

En primer lugar es necesario determinar la duración de los test y para ello debemos evaluar cuatro elementos: el ratio de conversión, la mejora (es decir, la evolución de cada una de las páginas que se está analizando), el tráfico (número de usuarios visitantes incluidos en el test) y las variaciones (las páginas que se están probando). No obstante, aún mirando hacia estos elementos, muchas veces después de seis semanas no se producen cambios observables en las páginas, por lo que hay que tomar otro tipo de decisiones, que veremos ahora.

Una de las formas de poder llevar a cabo el test A/B con páginas de poco tráfico es cambiar la meta del test y en lugar de analizar la conversión, elegir una variable que esté “más arriba” en el embudo de conversión, como puede ser la interacción con el contenido visto o el porcentaje de abandono.

Otra vía que puede resultar positiva para llevar a cabo el test es modificar radicalmente el diseño y hacerlo el objetivo de mejora. Esto es, analizar el cambio de conversión de una página a otra, siendo estas muy diferentes. En ocasiones, resulta que se observan cambios muy relevantes que ofrecen pistas de qué diseño prefieren los usuarios. También se puede optar por reducir las variaciones del test. Esto es, las páginas analizadas, ya que cuantas más haya, más se alarga la prueba. Por eso, se habla de test A/B, con dos opciones, como los más utilizados.

Por último, podemos cambiar las preguntas y no solo analizar los cambios que se producen a nivel cuantitativo. Por ello, hay que analizar si se ha aumentado el tiempo en que el usuario realiza el formulario, en qué momento se produce la mayor tasa de abandonos o qué textos son los más atractivos para los consumidores. Las respuestas nos ofrecerán también información que nos ayudará a optimizar nuestra página y lograr también por tanto mejores cifras.

 

Aspectos que conocer antes de la optimización del ratio de conversión

Optimizar el ratio de conversión es una función que atañe a otros elementos de nuestro negocio, ya que lo que se busca es lograr más ventas por cada visita que recibimos en nuestra web. Por eso, antes de comenzar a dar pasos para la optimización debemos valorar otros temas relativos a nuestro CMS, del SEO de la web, las landing pages o hacer diferentes test que nos aporten información de nuestros usuarios.

Nuestro CMS

En un primer momento debemos analizar qué CMS tenemos y si nos permite determinadas acciones como las siguientes, que serán importantes para la optimización del ratio de conversión: que permita cambiar la organización y estructura del carrito de la compra, que permita también cambiar los precios, el tamaño, color o estilo de los botones y cambiar los textos de nuestra web.

SEO para optimizar

Otro punto a considerar antes de comenzar con la optimización del ratio de conversión es el SEO. Sin tráfico, no habrá visitas que convertir, por lo que es fundamental tener una adecuada estrategia de posicionamiento en nuestra empresa.

Debemos identificar en primer lugar si el problema de nuestra conversión es el propio proceso de conversión o de SEO; valorar de dónde procede nuestro tráfico y por ejemplo, si pagamos por un sistema CPC, mejorar nuestras visitas orgánicas, esto es, hacer SEO; así como analizar el porcentaje de rebote y de tiempo/páginas vistas en la página para potenciar el SEO si los usuarios llegan a la página pero se van pronto o potenciar el CRO si por el contrario, los usuarios están bastante tiempo en la página pero no se deciden a comprar.

Test A/B

Pero sin duda antes de pasar a tomar decisiones en cuestión de optimización del ratio de conversión, lo más importante es testear las diferentes posibilidades para conocer las preferencias y gustos de los usuarios. Para ello, debemos hacer test A/B o multivariables, de los que extraer información útil.

Conversión con Landing Pages

Estos elementos unidos a la tradicional visión de las Landing Pages como motor de la conversión hacen que las empresas puedan tener una visión de conjunto. Las páginas de aterrizaje son importantes para que un usuario se decida a comprar, de hecho en Trazada una solución que ofrecemos a nuestros clientes es el “Lead Generator, una herramienta de generación de landings optimizadas tanto para posicionamiento orgánico como pagado.