Mobile Marketing

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Cómo crear una app móvil de éxito en la era digital

Cómo hemos comentado en otras ocasiones, resulta imprescindible adaptar las diferentes plataformas online (sitio web, blogs, etc.) para satisfacer las necesidades, hábitos y preferencias de navegación de los consumidores a través de Internet. En este sentido, los internautas utilizan una gran variedad de aplicaciones móviles para acceder a contenidos web. Sus características ofrecen una mejor adaptabilidad a dispositivos como smartphones, tablets, etc. A continuación te contamos cómo crear una app móvil de éxito en la era digital.

Características de una app móvil para negocios online

Para crear una app móvil que nos permita alcanzar los objetivos previstos por nuestro negocio online, tendremos en cuenta una serie de factores determinantes a la hora de obtener la aceptación de los internautas.

Navegación

De entre los aspectos más importantes que tenemos que tener en cuenta, puede que la navegación sea el más relevante. Tenemos que conseguir que los usuarios se muevan con rapidez y de forma sencilla por los contenidos, llevar a cabo una correcta clasificación para evitar confusiones y aplicar un sistema intuitivo para facilitar el acceso a información relevante, productos, servicios, etc.

Diseño

Igual que nos esforzamos para conseguir el diseño perfecto para nuestro sitio web, blog, etc., tenemos que hacer lo mismo con nuestra app móvil. No sólo procuraremos que el diseño sea atractivo a nivel visual para el usuario, también debemos adaptarlo para que sea perfectamente identificable con nuestra marca, existiendo una conexión con el resto de plataformas web de nuestro negocio online.

Modo offline

Si dispones de los recursos necesarios, existe la posibilidad de crear apps móviles con funcionalidades fuera de línea. Poder contar con una aplicación que ofrece servicios sin conexión a Internet es una gran ventaja sobre el resto de aplicaciones y un incentivo para que tenga una mayor aceptación entre los usuarios.

Proceso de compra

En lo referente al proceso de compra, debemos establecer múltiples opciones para la adquisición de productos o servicios. Del mismo modo, tenemos que ofrecer al usuario la seguridad suficiente para que no se eche atrás en el último momento, destacando que los datos aportados para hacer efectiva la compra se tratarán con la máxima confidencialidad.

Actualizaciones

La competencia en el mundo de las apps móviles es muy grandes. Los desarrolladores buscan constantemente nuevas funciones para ofrecer mayores ventajas a los usuarios. Es por ello que debemos actualizar frecuentemente nuestra app móvil, con el objetivo de adaptarnos en todo momento a los hábitos y necesidades de los usuarios, ya sea en la navegación como en los procesos de compra.

Estrategias de marketing

Además de actualizar periódicamente nuestra app móvil, es preciso crear estrategias de marketing efectivas que nos permitan, tanto dar a conocer nuestra nueva herramienta como para incentivar su descarga ofreciendo una serie de ventajas exclusivas. A través del sitio web, blog, redes sociales, etc. podemos captar la atención de nuestros clientes y comunidades para mostrarles los beneficios de contar con una aplicación móvil, a la hora de acceder a cualquier tipo de información o contenido de nuestra marca.

Claves para crear estrategias efectivas en dispositivos móviles

2015 fue el año en que el tráfico y consumo de contenidos a través de ordenadores fue superado por el de dispositivos móviles. Desde entonces, esta tendencia ha seguido al alza, por lo que ya no cabe ninguna duda de que tablets y especialmente smartphones son los dispositivos preferidos por los internautas para acceder a cualquier tipo de información. Para que puedas sacarle el máximo rendimiento a dicha tendencia, vamos a darte las claves para crear estrategias efectivas en dispositivos móviles.

Adaptación al mundo móvil

Para empezar, tenemos que adaptar nuestras plataformas online (sitio web, blogs, etc.) a los dispositivos móviles. Se trata de conseguir la mejor experiencia de cliente que nos sea posible y para ello necesitamos espacios ágiles, intuitivos y de fácil navegación. El diseño debe estar adaptado a cada una de las pantallas con las que los usuarios accedan a la información, reducir el tiempo de carga al máximo e incluir menús y categorías de fácil localización en los dispositivos móviles.

Creación de contenidos

Para definir los contenidos más adecuados para dispositivos móviles debemos analizar los hábitos y preferencias de consumo de los usuarios. Los internautas que acceden a Internet a través de smartphones o tablets lo hacen en cualquier situación y momento del día. Por lo general, hacen un mayor número de búsquedas a lo largo del día pero estas suelen tener menos duración que las conexiones que se realizan a través de dispositivos de escritorio. Esto, unido a que el internauta es cada vez más visual, convierten al vídeo de corta duración en el mejor formato para consumir en dispositivos móviles, sin descartar otros como fotografías, infografías, folletos promocionales, etc.

Aplicaciones móviles

La integración de aplicaciones móviles consigue aumentar la interacción de los usuarios con las empresas. Su popularidad sigue en ascenso, gracias a su correcta adaptación a los dispositivos móviles. Las nuevas tecnologías permiten desarrollar y diseñar aplicaciones móviles de manera sencilla, por lo que son accesibles a empresas de pequeño tamaño sin necesidad de realizar grandes inversiones.

Dispositivos móviles y redes sociales

Más allá de plataformas sociales como WhatsApp y redes sociales de gran aceptación en dispositivos móviles como Facebook, Twitter, etc., se está produciendo un aumento de aplicaciones sociales, creadas de forma nativa para este tipo de dispositivos. Algunas como Instagram, Periscope o Snapchat ya gozan de gran aceptación y popularidad entre los internautas. Habrá que estar atentos para ir descubriendo nuevas aplicaciones que nos permitan interactuar con los usuarios de manera más eficiente, al mismo tiempo que aumentamos la visibilidad y el tráfico web procedente de los dispositivos móviles.

Imagen: Flickr

Tendencias en Mobile Marketing para 2017

Según Smart Insights, el número de usuarios de Internet que ya disponen de un dispositivo móvil tipo smartphone alcanza el 80%. Teniendo en cuenta este dato, no es de extrañar que las empresas inviertan tiempo y recursos en crear estrategias orientadas a dichos dispositivos. En este artículo te mostramos las tendencias en Mobile Marketing que marcarán 2017 y que habrá que implementar con seguridad, para no quedarse atrás frente a la competencia.

Google y las búsquedas móviles

Como ya hemos comentado en otros artículos, Google dará prioridad a los resultados de búsquedas móviles, frente a dispositivos de sobremesa. Esto significa que, si no dispones de una web orientada a este tipo de dispositivos, tu empresa verá reducido su tráfico online, perderá posicionamiento y con ello las posibilidades de competir con las empresas de tu sector.

Pagos móviles

Los usuarios de Internet confían cada vez más en el pago de productos y servicios a través de smartphones o tablets. La optimización de las plataformas será clave para poder aumentar la tasa de conversión de un negocio, gracias a estos dispositivos. Las redes sociales más populares ya han optimizado sus plataformas para recibir pagos móviles, con opciones de compra sencillas e intuitivas que evitarán numerosos pasos durante el proceso.

Experiencia de usuario

Para alcanzar el objetivo de venta, a través de dispositivos móviles, sigue siendo preciso mejorar la experiencia de usuario. De esta forma, aquellos que consigan la mejor experiencia multidispositivo durante el proceso de compra, serán los que alcances mayores índices de conversión dentro de sus respectivos mercados.

Vídeo Marketing móvil

Compañías como Cisco, aseguran que en 2020 el vídeo superará el 80% de todo el tráfico consumido por el usuario de Internet. A este dato hay que añadir que, el consumo medio de contenido de vídeo supera la media hora al día, en la actualidad. Las empresas que quieran seguir siendo competitivas en Internet, no tienen más remedio que apostar por el contenido audiovisual para integrarlo en sus estrategias de Mobile Marketing.

Apps móviles

Los internautas móviles pasan el 89% del tiempo utilizando aplicaciones diversas. Según esta tendencia al alza, no es de extrañar que Google haya empezado a integrar las apps móviles dentro de los criterios de búsqueda. Esto significa que tenemos otro campo por explorar, si todavía no lo hemos hecho y trabajar en el posicionamiento de dichas aplicaciones para aumentar el tráfico y la conversión.

Comercio electrónico móvil

Las redes sociales y las aplicaciones móviles estarán cada vez más integradas en el comercio electrónico. La fusión será mayor, hasta el punto en que no habrá grandes distinciones a la hora de realizar una compra móvil por Internet. Las empresas que sigan apostando por la publicidad en dichas plataformas, verán aumentar el rendimiento de su negocio online en 2017.

Imagen: Flickr

La importancia del tráfico móvil para el e-Commerce

El e-Commerce es una pieza fundamental para los sitios web de negocios y la principal fuente de ingresos para muchas empresas en Internet. La implantación de nuevas tecnologías ha ido encaminada a ofrecer a los usuarios cada vez más facilidades de manejabilidad y acceso a la red. Por ello, es fundamental comprender la importancia que tiene para un e-Commerce el tráfico que recibe a través de dispositivos móviles. En este artículo te hablamos de su imparable crecimiento.

Proceso de compra

Según el estudio de IAB Spain sobre Mobile Marketing, 9 de cada 10 usuarios usa su smartphone para acciones relacionadas con el proceso de compra. El 41% realiza pagos a través del dispositivo móvil por la comodidad que supone.

Sin embargo, todavía hay que avanzar en el desarrollo de los e-Commerce para mejorar su eficiencia, fiabilidad y usabilidad. Aunque la intención del usuario por comprar a través de Internet va en crecimiento, el ratio de conversión sigue siendo menor que el conseguido a través de un ordenador. De ahí la importancia de mejorar la experiencia en el proceso de compra de cara a los internautas.

Google y el tráfico móvil

El buscador Google es uno de los principales interesados en que las empresas adapten sus plataformas de venta online. Es consciente del crecimiento del uso de la tecnología móvil y por ello premia a las webs mejor adaptadas con una mayor visibilidad y posicionamiento cuando los usuarios realizan una búsqueda con su dispositivo móvil.

Para comprobar si tu e-Commerce está optimizado para estos dispositivos, Google te proporciona una herramienta de comprobación llamada Mobile-Friendly Test, que a la vez te ofrece una guía para facilitarte una correcta adaptación.

Análisis de dispositivos

Medir el tráfico móvil que llegar a nuestro e-Commerce nos permite averiguar datos relevantes sobre el cambio en el comportamiento de los usuarios a la hora de acceder a Internet. De esta forma podemos seguir la evolución del uso de dispositivos móviles en los diferentes procesos que intervienen en el proceso de compra.

Para ello, es preciso contar con herramientas de análisis que nos permitan comparar el rendimiento desde múltiples accesos. Esto es posible a través de informes multidispositivo. Una de las herramientas más populares y que nos ofrece esta posibilidad es Google Analytics. Sus completos informes nos proporcionan la información necesaria para entender los factores que intervienen en una conversión.

No cabe duda que el tráfico móvil cada vez es más relevante para los negocios cuyos sitios web cuentan con un e-Commerce. Teniendo en cuenta estos factores tendrás al alcance las herramientas necesarias para evolucionar al mismo tiempo que se producen cambios en los hábitos y preferencias de consumo de los usuarios.

Imagen: Flickr