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Claves para crear estrategias efectivas en dispositivos móviles

2015 fue el año en que el tráfico y consumo de contenidos a través de ordenadores fue superado por el de dispositivos móviles. Desde entonces, esta tendencia ha seguido al alza, por lo que ya no cabe ninguna duda de que tablets y especialmente smartphones son los dispositivos preferidos por los internautas para acceder a cualquier tipo de información. Para que puedas sacarle el máximo rendimiento a dicha tendencia, vamos a darte las claves para crear estrategias efectivas en dispositivos móviles.

Adaptación al mundo móvil

Para empezar, tenemos que adaptar nuestras plataformas online (sitio web, blogs, etc.) a los dispositivos móviles. Se trata de conseguir la mejor experiencia de cliente que nos sea posible y para ello necesitamos espacios ágiles, intuitivos y de fácil navegación. El diseño debe estar adaptado a cada una de las pantallas con las que los usuarios accedan a la información, reducir el tiempo de carga al máximo e incluir menús y categorías de fácil localización en los dispositivos móviles.

Creación de contenidos

Para definir los contenidos más adecuados para dispositivos móviles debemos analizar los hábitos y preferencias de consumo de los usuarios. Los internautas que acceden a Internet a través de smartphones o tablets lo hacen en cualquier situación y momento del día. Por lo general, hacen un mayor número de búsquedas a lo largo del día pero estas suelen tener menos duración que las conexiones que se realizan a través de dispositivos de escritorio. Esto, unido a que el internauta es cada vez más visual, convierten al vídeo de corta duración en el mejor formato para consumir en dispositivos móviles, sin descartar otros como fotografías, infografías, folletos promocionales, etc.

Aplicaciones móviles

La integración de aplicaciones móviles consigue aumentar la interacción de los usuarios con las empresas. Su popularidad sigue en ascenso, gracias a su correcta adaptación a los dispositivos móviles. Las nuevas tecnologías permiten desarrollar y diseñar aplicaciones móviles de manera sencilla, por lo que son accesibles a empresas de pequeño tamaño sin necesidad de realizar grandes inversiones.

Dispositivos móviles y redes sociales

Más allá de plataformas sociales como WhatsApp y redes sociales de gran aceptación en dispositivos móviles como Facebook, Twitter, etc., se está produciendo un aumento de aplicaciones sociales, creadas de forma nativa para este tipo de dispositivos. Algunas como Instagram, Periscope o Snapchat ya gozan de gran aceptación y popularidad entre los internautas. Habrá que estar atentos para ir descubriendo nuevas aplicaciones que nos permitan interactuar con los usuarios de manera más eficiente, al mismo tiempo que aumentamos la visibilidad y el tráfico web procedente de los dispositivos móviles.

Imagen: Flickr

Cómo crear una estrategia de posicionamiento SOLOMO

Actualmente, las empresas con negocios a pie de calle que quieran ser competitivas, tienen la obligación de esforzarse al máximo para ofrecer la mejor experiencia de cliente que les sea posible. Teniendo en cuenta el gran volumen de información al que tienen acceso los usuarios de Internet y los medios disponibles para su consumo, debemos trabajar en tres aspectos que van a resultar vitales para alcanzar los objetivos de nuestro negocio. En este artículo te enseñamos cómo crear una estrategia de posicionamiento SOLOMO (Social, local y móvil).

Definiendo nuestra estrategia SOLOMO

Antes de nada, hay que entender que los internautas buscan información en foros, redes sociales, etc., con el fin de contrastar la información, leer comentarios y obtener opiniones sobre cualquier tipo de negocio. En este sentido, nuestra estrategia debe ser claramente social, difundiendo nuestros contenidos en plataformas como Facebook, Twitter, Google +, Instagram, etc.,

Pero la publicación de los contenidos no lo es todo. Es preciso interactuar con nuestros seguidores de forma periódica. Dicha interacción debe incluir la lectura y respuesta de comentarios, aclaración de dudas y resolución de posibles problemas que estos hayan podido tener con nuestros productos y servicios.

Como empresa con negocio físico hay que trabajar en el posicionamiento a nivel local. Los internautas buscan locales próximos a sus localizaciones, utilizando herramientas como Google Maps, donde no sólo pueden obtener la ubicación, también tienen acceso a opiniones y valoraciones. Por ello, además de crear campañas de marketing a nivel local, debemos estar presentes en las plataformas más populares de geolocalización de negocios, como Yelp, Foursquare, Google My Business, etc.

Por último, hay que tener muy presente la integración de la tecnología móvil en la sociedad actual. Si tu sitio web no está adaptado a dispositivos como smartphones, tablets, etc., estás perdiendo la oportunidad de incrementar el número de conversiones. Es más, cómo advierte Google, muy pronto su buscador dará prioridad a las consultas móviles a la hora de ofrecer resultados de búsqueda. Esto implicará una drástica disminución del número de conversiones, al perder posicionamiento frente a la competencia.

Conclusiones

En definitiva, para crear una estrategia de posicionamiento SOLOMO, debemos ser capaces de enfocar nuestras campañas a nuestra localización geográfica y para ello necesitamos obtener datos concretos sobre nuestra área de actuación. Dichos aspectos estarán relacionados con cuestiones sociales, culturales, hábitos de consumo, media de edad, sexo, clima, etc.

La adaptación de los contenidos de nuestras campañas debe ser total, para que los usuarios disfruten de la mejor experiencia, independientemente de los dispositivos empleados para acceder a la información. Muestra tu lado más humano, fomenta la participación en redes sociales y haz ver a usuarios y clientes que detrás de la empresa hay una persona interesada por sus motivaciones y preocupaciones.

Imagen: Flickr

PayThunder: plataforma de ofertas en móviles

Los dispositivos móviles cada día están más presentes en las vidas de las personas y también en su forma de consumir en Internet. Por eso es necesario estar adaptados y poder contar con herramientas que faciliten el contacto con los consumidores. Para ello, hoy hablaremos de una plataforma que ayuda a las empresas a emitir ofertas y promociones a terminales móviles de cualquier tipo, además de permitir el pago momentáneo de esas ofertas a través del dispositivo, independientemente de operadoras o instituciones financieras: PayThunder.

Plataforma PayThunder

La plataforma, que es 100% compatible con Android e iOS, tiene el objetivo de poder rentabilizar las “compras por impulso“, que son aquellas que hacen referencia al proceso de compra/venta que se produce por una situación de urgencia, al considerarse que es una buena oferta y que no se debe dejar pasar la oportunidad. Además, se está convirtiendo en uno de principales actores en el servicio de pagos en toda Europa y está en conversaciones con empresas estadounidenses para formar parte de varias aplicaciones existentes en el país. En España, su servicio ya ha sido usado por los autobuses de la ciudad de Córdoba, que permiten el pago mediante este sistema e integrado también en otras soluciones de SmartTV o App Commerce.

La empresa podrá elegir si enviar a los consumidores mensajes comerciales, promociones u ofertas de productos y servicios a los teléfonos móviles a través de dispositivos como televisores, balizas bluetooth, ultrasonidos, o dispositivos Beacon, que pueden proporcionar una oferta al pasar por delante de un negocio. Una solución, por tanto, disruptiva y diferente a otras opciones del mercado.

paythunder

El funcionamiento es sencillo: al darse de alta y registrar su método de pago, los usuarios verán sus ofertas en una lista en el teléfono móvil. También tienen la opción de ver con más detalle la oferta si así lo desean y hacer clic para ejecutarla. Para pagar, se tendrá que aceptar la compra, seleccionar la tarjeta con la que se quiere pagar e introducir una clave -llamada mPin- que se define al meter la tarjeta (uno global para todas las tarjetas que tiene el usuario). Tras esta compra, se dará un e-Ticket con los datos de la compra y con el comprobante de si la operación se ha realizado correctamente o no. Se asegura un servicio profesional y seguro en todo momento del proceso.

Entre sus ventajas se encuentra que cada promoción se adapta a los gustos del usuario, por lo que hace que ésta se presente en el momento adecuado. Los impulsores del sistema aseguran que por esta razón, la conversión se multiplica respecto a otras formas de presentar la promoción. Además, añaden también que el abandono del carro de compra online se reduce mucho respecto a otras formas de lanzar ofertas.

Factores de éxito en Marketing Móvil

Con un 84% de penetración móvil en España y la evolución positiva de las búsquedas desde estos dispositivos, las empresas no pueden dar la espalda al filón que supone Marketing Móvil. Por eso, es vital tener en cuenta los factores de éxito que pueden hacer que una marca se diferencie realmente.

Lo más importante es tener un diseño web responsive o adaptado a los dispositivos móviles, ya que ofrecerá al usuario una mejor experiencia en cualquier pantalla o resolución. Además, otro factor puede ser una aplicación móvil, siempre que se ajuste a la estrategia y potencial de la marca y pensando en ofrecer una solución sencilla al consumidor y ofreciendo algo novedoso.

Otro punto fuerte del Mobile es lo bien que se complementa con el vídeo, una pieza de vídeo exitosa que las marcas deben aprovechar. Durante 2013, el crecimiento de este contenido en los dispositivos móviles se fijó en un 110%. En general, debemos adaptar nuestra estrategia de contenidos al nuevo panorama móvil, analizando cómo consumen los usuarios nuestras publicaciones desde estas plataformas. Por eso, debemos ser concretos, ofrecer textos e imágenes cortos combinados con otros más largos, pero siempre intentando ser directos, cercanos y útiles.

Por último, como en otro tipo de plataformas, la promoción es también importante en Marketing Móvil, por lo que lanzar anuncios de Google Adwords específicamente diseñados para usuarios de smartphones y tablets puede potenciar las conversiones.

 

Las temáticas que mejor funcionan en publicidad móvil

Nadie duda de que la publicidad móvil sigue un camino imparable. Según los últimos datos publicados, la inversión en este campo aumentó en España aumentó un 20% en 2013 y en el presente año, todo parece indicar que se seguirá una línea similar. El cada vez mayor potencial de la industria, unido a la madurez de los distintos formatos, hace que las expectativas del sector sean cada vez mayores. ¿Pero qué temáticas son las que mejor funcionan?

Según un estudio de Opera Mediaworks, la industria del motor es la que más porcentaje de impresiones genera, por delante del entretenimiento y  el sector del turismo. Este último sin embargo logra un mayor CTR.

Por otro lado, hay investigaciones que apuntan a que los formatos que mejor funcionan por temáticas son: en ocio, lo que mejor funciona es compartir vídeos y contenidos en redes sociales; en productos de consumo, galerías de imágenes, anuncios locales y redes sociales; para comercio, anuncios locales, vídeos y redes sociales.

Otra de las conclusiones del informe de Opera Mediaworks es que las redes sociales suponen la principal fuente de visitas de la publicidad móvil a nivel mundial, con una representación del 34%. Le sigue la música, el vídeo y los medios de comunicación, con un 17% del total. Estos datos son muy relevantes sobre la situación actual de la publicidad móvil y son la base para una mejor planificación estratégica de las distintas marcas.