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Claves para mejorar la presencia en Google+

Google+ es una de las redes sociales más utilizadas, si bien aún está a bastante distancia de su gran rival: Facebook. Concretamente, es utilizada por el 41% de los usuarios españoles, según el V Estudio Anual de Redes Sociales en España. No obstante, por ser propiedad de Google y otras funcionalidades que ofrece, muchas empresas han decidido apostar por ella. Veremos cómo sacarle el mayor partido y mejorar la presencia en esta plataforma.

En un primer momento, es importante que rellenemos completamente nuestra ficha, incluso con datos extra, ya que esta será la información que vaya directamente al buscador. Además, dado que los +1 determinan muchas veces los resultados de búsqueda, lo que debemos buscar también es ampliar nuestra red de contactos y cuidar la comunidad en esta red social; los conocidos círculos. Para ello, promociona el perfil en tu web, en tus otras redes sociales y comenta mencionándolo en las distintas publicaciones del sector.

Como en otras redes sociales, la piedra angular de tu presencia y estrategia debe ser el contenido. Por eso, debes tener una planificación donde pienses fundamentalmente en qué tipo de publicaciones gustarán más a tu público. Debes por tanto pensar en los usuarios y no solo en publicar contenido sobre tu marca. Aunque no hay una regla mágica, prueba distintos formatos y analiza qué gusta más.

Además, Google+ ofrece funcionalidades únicas que las empresas pueden aprovechar para dar un valor añadido a su presencia: hacer encuentros digitales mediante Google Hangout, participar en comunidades temáticas creadas en esta red social o aprovechar su potencial visual para compartir vídeos o imágenes sorprendentes y que generen engagement.

Un ejemplo de caso de éxito en esta red social es la tienda de H&M, que en un año vio crecer un 22% el porcentaje de clics en sus anuncios gracias a su presencia en esta red social. Gracias a una página con contenido actualizado y buena gestión, la marca de ropa ha conseguido una interacción y atracción que le ha sido muy beneficiosa tanto para el negocio como para el posicionamiento.

Google, el rey de la publicidad online

La publicidad online tiene un claro protagonista: Google. Los números señalan que el gigante tecnológico lleva el 80% de la publicidad a las páginas web, según un estudio de las universidades de Stony Brook y Columbia (EEUU).

En segundo lugar se encuentra Facebook y ambas empresas dominan junto con otras tres el 90% del sector. Además, el estudio también quiso poner el acento en la utilización de la tecnología para rastrear los gustos de los usuarios y ofrecerles la publicidad que demandan. Sin esta ventaja, los ingresos publicitarios online se resentirían.

La investigación, realizada sobre 1.500 millones de sesiones de navegación web para móviles desde 2011 aportadas por un operador no reconocido, han observado distintas webs visitadas por los usuarios, analizando también sus hábitos.

A pocos sorprende que Google sea de nuevo el primero de la clase. Ha basado su modelo publicitario mayoritario en un sistema eficiente en el que las empresas pagan solo por los clicks que logran o lo que es lo mismo, solo cuando la publicidad es realmente efectiva, lo que ha resultado todo un éxito. Además, la compañía se apoya en resultados medibles y contrastables.

Tampoco es de extrañar que el gigante tecnológico consiga de la publicidad el 96% de todos sus ingresos.

Analytics se actualiza con nuevos perfiles de usuario

Los datos que Google Analytics proporciona sobre la interacción de los usuarios en un sitio web son de gran utilidad para diferentes tipos de profesionales que conforman el equipo necesario para que un proyecto en Internet obtenga los mejores resultados posibles. Conscientes de ello, los responsables de este producto, uno de los más populares de Google en todos el mundo, hace meses que pusieron a disposición de sus usuarios la posibilidad de conceder acceso a la información de una cuenta en Analytics limitados en función del papel que cumpla el usuario en la organización.

Así, en marzo de este año el dueño de una propiedad en la suite de analítica web de Google ya podía conceder permisos a otros usuarios dependiendo de qué funciones necesiten realizar: ver, editar o manejar a otros usuarios. Sin embargo, muchos de los que trabajan diariamente con esta herramienta habían pedido la creación de un nivel de acceso específico para aquellos usuarios que no forman parte del proyecto de forma directa si no que trabajan de forma externa con él. Por esta razón, recientemente se anunció en el blog oficial de Google Analytics una actualización por la cual se crean perfiles de usuarios de “Colaboración”.

Los usuarios que tengan este nuevo nivel de acceso pueden consultar la información de los informes, su configuración, filtrarlos y crear un activos personales y después compartir los datos y análisis obtenidos con otras personas.

Para añadir nuevos perfiles de colaboradores, un usuario administrador de la cuenta debe acceder a al menú de gestión de usuarios e introducir la dirección del correo electrónico del nuevo usuario seleccionando en el desplegable la opción de permisos para “colaborar” (a los que se añadirán obligatoriamente los de “leer y analizar”).

 

Google, de ordenar Internet a fabricar coches

Cuando en 1998 dos jóvenes estudiantes de la Universidad de Stanford fundaron una compañía llamada Google con la misión de “organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil”, pocos imaginaban que esa empresa se convertiría en poco tiempo en una de las más rentables del planeta. Los números de el gigante estadounidense de Internet son realmente asombrosos pues millones de personas utilizan cada día uno o varios de los productos que ofrecen en la red e incluso existen un verbo en inglés, “to google”, que define la búsqueda en Internet con el nombre de esta empresa.

Desde que en 2004 la compañía cotizara por primera vez en la bolsa de Nueva York, sus acciones han multiplicado su valor por más de 10. Desde los 85 dólares por título de salida hasta los 850 que rondan en la actualidad, tan sólo 9 años después.

Con todo el negocio que genera Google, no es de extrañar que la compañía tenga fondos suficientes para invertir en proyectos que otras empresas no se podrían ni plantear. Así, la iniciativa de poner a disposición de sus usuarios fotografías de todo el mundo, no sólo por satélite si no también a pie de calle con Streetview, conlleva un esfuerzo enorme y una inversión de recursos tanto humanos como materiales que pocos pueden afrontar.

Las innovaciones procedentes de trabajadores de la compañía son variadas. De forma más o menos frecuente, tenemos noticia de algunos de los proyectos puestos en marcha por parte de Google, cada vez menos dedicados en exclusiva al desarrollo de software. Ya son varios miles de kilómetros los que los coches sin conductor con el colorido logo han recorrido por carreteras de California y personas de diferentes lugares del mundo portan unas gafas con conexión a la red desarrolladas por los ingenieros de esta empresa.

Una de las últimas novedades que hemos conocido es la intención de Google de no sólo aportar los componentes informáticos a los nuevos automóviles inteligentes autónomos, si no que serían los encargados de diseñarlos por completo y fabricarlos aliándose para ello con expertos en el sector, copiando el modelo implantado con los teléfonos Nexus en el mundo de la automoción.

¿Llegará un día en que Google fabrique cualquier objeto que pueda tener acceso a Internet?

Estudio sobre la influencia de nuevo Gmail en email marketing

Google ha realizado un cambio a la forma en la que se organiza la bandeja de entrada de los usuarios en Gmail que tiene revolucionado y preocupado a todo aquel que se dedica al email marketing. De forma gradual, el servicio de correo de Google se ha ido actualizando en todo el mundo y gran parte de los usuarios ya acceden a su email con una nueva interfaz que clasifica el correo entrante en diferentes pestañas.

Bajo cada una de las nuevas pestañas de la bandeja de entrada de Gmail muestra un tipo diferente de mensajes de forma automática, sin que el usuario tenga que aplicar ninguna regla a su correo, de manera que tan sólo aquellos correos enviados de persona a persona aparecen en la bandeja principal. Todos los demás, incluyendo notificaciones de redes sociales y newsletters a las que el usuario esté suscrito, son emplazadas en una de las pestañas secundarias, restando visibilidad a las mismas.

Desde Mailchimp han analizado cuál es la influencia real que la nueva interfaz de Gmail está teniendo para las empresas que confían parte de su estrategia de marketing en las listas de correo electrónico. De los datos extraídos del histórico del último año y medio comparados con las seis semanas posteriores a la introducción de las pestañas en Gmail, se puede ver como las tasas de apertura de los correos electrónicos enviados a usuarios del email de Google han caído pero no de forma verdaderamente drástica.

Analizadas las campañas lanzadas con Mailchimp, se comprueba como, tras un ligero aumento que se produjo la primera semana desde que se puso en marcha la interfaz, se puede observar un descenso mantenido en el tiempo de la tasa de apertura del 13% al 12,5% entre los usuarios de Gmail.

Aunque no parezca un descenso realmente alarmante, ya son varias las empresas que están intentando que sus suscriptores se interesen por mover las newsletter de la compañía a la bandeja principal, evitando así que el tiempo y esfuerzo invertido en este medio pierda parte de su rentabilidad.

Fuente imagen: opacity

 

Chromecast, el intento de Google de conquistar la TV

El número de hogares que utilizan la televisión para acceder a contenidos en Internet ha experimentado un aumento importante en los últimos años. Más de un tercio de las familias españolas navegan en la red utilizando lo que hasta hace poco nos empeñábamos en denominar “caja tonta”.

Más allá de los televisores inteligentes que incorporan la tecnología necesaria para poder acceder a Internet y disponen de aplicaciones propias, la batalla por convertirse en el sistema líder para conectarse desde la sala de estar esta servida.

Son varias las compañías que comercializan diferentes aparatos que sirven contenidos directamente desde Internet a la televisión y tanto Apple como Google ya ofrecían a los usuarios sus propias alternativas dentro de este campo. Sin embargo, la empresa de Mountain View presentó un nuevo gadget que pretende introducirse en nuestros salones.

Chromecast es un pequeño dispositivo muy asequible, en Estados Unidos se puede adquirir por tan sólo 35$, con el que la televisión se convierte en un gran monitor desde el que acceder a los contenidos en Internet y que es controlado desde el teléfono móvil o la tableta electrónica.

Las primeras opiniones de los usuarios que lo han podido probar no deben disgustar demasiado al gigante de Internet. Su facilidad de instalación y uso, el bajo precio y las diferentes posibilidades que se abren al correr sobre Chrome OS han convencido a la mayoría y las ventas de los primeros días provocaron que se agotara temporalmente.

¿Conseguirá Google ser también omnipresente en los salones de familias de todo el mundo gracias a Chromecast?

Google BigQuery se integrará con Analytics

Una de las tendencias que Google está siguiendo en los últimos tiempos es reducir el número de productos que ofrece a los usuarios y simplificar sus servicios. Para ello, ha tomado la decisión de cerrar servicios que le eran menos rentables o no tenían una evolución clara para el futuro de la compañía. En otros casos, lo que se está produciendo es una concentración, integrando servicios que ofrecen en otros que pueden ser complementarios permitiendo así a los usuarios el aprovechar mejor las características de ambos.

Google BigQuery es un servicio web que permite a desarrolladores y analistas de datos tratar grandes cantidades de información de forma simplificada. Así, los usuarios de este producto pueden estudiar bases de datos con miles de millones de entradas en un par de clicks y utilizando para ello la potencia de los servidores que Google ofrece para ello.

Este servicio pensado para empresas que necesitan tratar un volumen importante de datos, se integrará antes de final de año con Google Analytics Premium. Así, se combina una herramienta que permite conocer el comportamiento de los usuarios en sitios web con tráficos importantes con un servicio que facilita el procesamiento de toda la información recogida en largos periodos de tiempo, analizando un gran número de variables de forma simplificada. Además, teniendo en cuenta que una de las características del servicio de analítica web de Google es que da la posibilidad a los administradores de agregar los datos recogidos de sus sistemas de información internos, esta integración entre ambos productos de Google los convertirá en una herramienta poderosa para los analistas de datos.

Los interesados en recibir más información y utilizar el servicio cuando esté disponible, pueden solicitarlo a través del formulario que Google ha habilitado y serán incluidos en un grupo que recibirá los futuros anuncios sobre la integración de ambos productos.

Knowledge Graph, el verdadero cambio en la forma de buscar

Desde el comienzo de la popularización de Internet, localizar la información que el usuario necesitaba en cada momento suponía realizar un ejercicio mental para realizar una consulta en los buscadores que devolviera los resultados requeridos y evitar tener que pasar mucho tiempo navegando hasta hallar los datos útiles. Estas búsquedas se realizaban en base a términos concretos y palabras clave relacionadas con la temática en la que se estaba interesado. Con el paso del tiempo, el tipo de consultas de los usuarios se han vuelto más complejas y los buscadores como Google han evolucionado de forma paralela para ofrecer resultados más apropiados para las necesidades del usuario.

Knowledge Graph, o Gŕafico de Conocimiento en castellano, es un paso más en el desarrollo de los sistemas de información que Google utiliza para mostrar las respuestas a las consultas de los usuarios. Con este forma de clasificar el conocimiento que se encuentra en la red, las páginas web ya no se clasifican sólo en base a etiquetas o palabras clave sino que se interrelacionan las piezas que se pueden encontrar en Internet de manera que los resultados a las consultas de los usuarios se presentan en relación a una búsqueda semántica con un lenguaje más parecido al que los humanos usamos para comunicarnos.

La introducción de estos avances en los algoritmos de los buscadores hace posible que la respuesta que el usuario busca se presente directamente en la pantalla de resultados, sin necesidad de visitar ninguna web adicional. Además de entender de forma más efectiva el lenguaje natural, este sistema también proporciona información adicional relevante relacionada con su consulta sin tener que abandonar el buscador.

Todos estos cambios, unidos a sistemas como Google Now que se adelantan a las búsquedas del usuario, modifican sustancialmente el acceso de las personas a la información en Internet y al descubrimiento de nuevos sites, obligando a los expertos en marketing online a replantearse las estrategias de promoción en la red y a la forma en la que atraerán a los usuarios desde el buscador. Es necesario pasar de una metodología basada en términos y palabras clave pensada para los robots a una vertiente más social y humana para conseguir resultados.

La herramienta de Google para calcular el valor de la estrategia móvil

Es indudable que los smartphones y el acceso a Internet en el móvil están modificando los hábitos de consumo de personas en todo el mundo. Cada vez cobra más importancia para empresas de cualquier tamaño el definir una estrategia que les ayude a acercarse con éxito a los consumidores cuando utilizan su teléfono o cualquier otro dispositivo móvil para informarse sobre productos y servicios, influyendo así en su decisión de compra.

La herramienta de Google para calcular el valor de la estrategia móvil

Google, a través de haz tu web móvil, puso en marcha hace unos meses una iniciativa que pretende concienciar a los propietarios de páginas web de la influencia que tiene el móvil a la hora de diseñar sus sites y de desarrollar cualquier acción para promocionar sus negocios en la red, al tiempo que ofrece ayuda para para adaptar los sitios web a los dispositivos móviles, consejos de marketing e incluso un directorio de proveedores para optimizar al máximo la estrategia móvil de la empresa.

Desde hace unas semanas, los usuarios de la versión inglesa de este programa de Google tienen a su disposición una nueva herramienta que permite conocer el valor real de la estrategia móvil para la empresa. En la sección Full Value of Mobile se puede calcular el rendimiento de las campañas de publicidad para dispositivos móviles traducidas en ventas tanto online como offline.

La herramienta divide las conversiones en 5 secciones diferentes: tienda física, contactos telefónicos, descarga aplicaciones, transmedia y sitio móvil. Los datos necesarios para determinar el rendimiento real de las estrategia de publicidad móvil en cada una de las secciones pueden importarse directamente de la cuenta de Adwords del usuario o introducirse manualmente. Una vez completados los pasos, se genera un informe en el que se resume cuál es el rendimiento de los anuncios y el valor económico de la estrategia móvil para la empresa.

Aunque esta calculadora de rendimiento de la estrategia móvil no sea exacta, puede servir para dar una visión aproximada a las empresas de si aquellos esfuerzos que están haciendo para captar a los consumidores en movilidad están surtiendo efecto y dónde podrían mejorar de cara a un futuro.

Formas de conseguir links sin post patrocinados

En un post anterior ya hablamos de cómo los enlaces entrantes procedentes de post patrocinados fueron uno de los factores que provocaron que Interflora sufriera una penalización por parte de Google y desapareciera de los resultados de búsqueda durante unos días. Una de las maneras de minimizar el riesgo de padecer una situación similar es trabajar para que los links hacia el sitio web que se desea posicionar sean de fuentes diferentes y los contenidos enlazados no sigan siempre el mismo patrón.

A la hora de diseñar estrategias para conseguir que otros enlacen nuestra web, la imaginación es la mejor arma que podemos utilizar con el objetivo de llamar la atención de los usuarios y hacer que éstos consideren la página lo suficientemente interesante como para que sea merecedora de un link.

Estar al tanto de los temas de actualidad nos puede servir de inspiración para generar un contenido que al publicar en la web atraiga enlaces por parte de blogs, sitios de noticias o sea compartido en la redes sociales. Si algo relacionado con nuestro sector de actividad está siendo comentado por los usuarios podemos aprovechar para aportar nuestra visión sobre ello, ganando al mismo tiempo relevancia y esos ansiados enlaces.

Mezclar los acontecimientos del mundo real con el marketing online es otra estrategia que podemos aplicar a nuestros esfuerzos de link building. Tener presencia en eventos como conferenciantes, patrocinar talleres o cursos e incluso ayudar a organizaciones sin ánimo de lucro a llegar a más usuarios en la red son maneras de impulsar la marca tanto de forma offline como online.

Por último, no podemos olvidar la importancia de los contenidos multimedia a la hora de conseguir links entrantes. Infografías interactivas, animaciones y vídeos son armas poderosas para atraer la atención de los demás y provocar que enlacen a la fuente original de ese contenido.