estrategia móvil

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El teléfono móvil, clave en los países emergentes

En Europa y Norteamérica, los responsables de marketing de negocios online tienen que tener cada vez más en cuenta para sus estrategias que los usuarios utilizan varios dispositivos para navegar por la red y que las transacciones que comienzan en el ordenador muchas veces terminan completándose en el teléfono móvil o viceversa. Sin embargo, en los países emergentes la gran mayoría de los usuarios de la red acceden a Internet tan sólo desde un dispositivo móvil y es desde ese aparato desde el que realizan cualquier tipo de actividad online.

El menor coste de un teléfono inteligente frente a un ordenador, la manejabilidad y el que no dependa de una infraestructura terrestre para poder tener acceso a la red son algunos de los factores que hacen que muchos de los ciudadanos de países en crecimiento sean usuarios de Internet móvil sin ni siquiera haber utilizado nunca un PC. Tanto es así que aún con tasas de penetración pequeñas de smartphones, países como Sudáfrica presentan algunas de las cifras relativas más altas del mundo en compras a través del móvil.

Conscientes de la importancia que los dispositivos móviles e Internet tienen para las zonas del planeta en vías de desarrollo, son varias las grandes compañías de software y hardware que apuestan por facilitar a esos ciudadanos su disponibilidad. Google y su proyecto Loon que proporcionaría conexión a Internet a zonas remotas o los planes de Mozilla de fabricar teléfonos inteligentes de bajo coste y mayor autonomía destinados especialmente a países emergentes son sólo algunos de los ejemplos.

Las redes de información móviles no sólo influyen a nivel económico. La posibilidad de que los habitantes de los países emergentes tengan acceso a Internet gracias al móvil es clave para permitir un mayor desarrollo y evolución de estas poblaciones pues hace que los costes de adquisición de información y conocimientos disminuyan drásticamente, disminuyendo así la brecha entre las diferentes regiones del mundo.

La herramienta de Google para calcular el valor de la estrategia móvil

Es indudable que los smartphones y el acceso a Internet en el móvil están modificando los hábitos de consumo de personas en todo el mundo. Cada vez cobra más importancia para empresas de cualquier tamaño el definir una estrategia que les ayude a acercarse con éxito a los consumidores cuando utilizan su teléfono o cualquier otro dispositivo móvil para informarse sobre productos y servicios, influyendo así en su decisión de compra.

La herramienta de Google para calcular el valor de la estrategia móvil

Google, a través de haz tu web móvil, puso en marcha hace unos meses una iniciativa que pretende concienciar a los propietarios de páginas web de la influencia que tiene el móvil a la hora de diseñar sus sites y de desarrollar cualquier acción para promocionar sus negocios en la red, al tiempo que ofrece ayuda para para adaptar los sitios web a los dispositivos móviles, consejos de marketing e incluso un directorio de proveedores para optimizar al máximo la estrategia móvil de la empresa.

Desde hace unas semanas, los usuarios de la versión inglesa de este programa de Google tienen a su disposición una nueva herramienta que permite conocer el valor real de la estrategia móvil para la empresa. En la sección Full Value of Mobile se puede calcular el rendimiento de las campañas de publicidad para dispositivos móviles traducidas en ventas tanto online como offline.

La herramienta divide las conversiones en 5 secciones diferentes: tienda física, contactos telefónicos, descarga aplicaciones, transmedia y sitio móvil. Los datos necesarios para determinar el rendimiento real de las estrategia de publicidad móvil en cada una de las secciones pueden importarse directamente de la cuenta de Adwords del usuario o introducirse manualmente. Una vez completados los pasos, se genera un informe en el que se resume cuál es el rendimiento de los anuncios y el valor económico de la estrategia móvil para la empresa.

Aunque esta calculadora de rendimiento de la estrategia móvil no sea exacta, puede servir para dar una visión aproximada a las empresas de si aquellos esfuerzos que están haciendo para captar a los consumidores en movilidad están surtiendo efecto y dónde podrían mejorar de cara a un futuro.