La era digital trae consigo grandes cambios en lo referente a los hábitos de consumo de los usuarios. Esto supone una gran transformación en las empresas que quieren seguir siendo competitivas y aunque este proceso lleva produciéndose desde hace ya algunos años, todavía queda mucho camino por recorrer. En este artículo te damos las claves para liderar un negocio en la era digital, en un momento en el que es preciso evolucionar, mantenerse constantemente actualizado y adelantarse para ofrecer soluciones que faciliten el día a día de los consumidores.
Equipo de trabajo
Podemos disponer de un gran presupuesto para nuestras estrategias de marketing y contar con las herramientas tecnológicas más avanzadas del mercado pero si no contamos con un equipo de trabajo profesional, preparado para asumir las tareas en cada uno de los diferentes departamentos de nuestro negocio de manera eficiente, todos nuestros esfuerzos a nivel económico y las inversiones realizadas para digitalizar nuestro negocio no nos permitirán alcanzar los resultados esperados.
Delega responsabilidades
Si has conseguido formar un equipo de trabajo eficiente, el siguiente paso será buscar a aquellas personas más capaces para convertirlas en responsables de cada uno de los departamentos. Delegando responsabilidades en los diferentes líderes de tu negocio mejorarás el rendimiento y la efectividad de tus estrategias comerciales en la era digital.
Aprende a escuchar
Escucha a tus líderes, dales protagonismo y hazles ver que sus ideas son valiosas. De esta forma, conseguirás un equipo de trabajo involucrado al cien por cien con tu empresa y con los valores que representa. Pero no solo debes dar voz a los responsables de los diferentes equipos, escucha también las propuestas del resto de miembros y hazles ver que sus aportaciones también son bienvenidas de cara a que nuestro negocio evolucione de manera positiva.
Analiza datos
En la era digital, la toma de decisiones se basa en la extracción y análisis de datos procedentes de múltiples fuentes. Las redes sociales, email marketing, landing pages, formularios, encuestas, etc. Existen un sinfín de fuentes que nos permiten extraer información muy valiosa. De su correcto análisis dependerá en gran medida el éxito de nuestras estrategias. Es por ello que es muy importante contar con profesionales en las diferentes áreas, que sepan analizar y a la vez escuchar a los usuarios, en especial a un sector de la población (millennials) que ha entrado con fuerza en el mundo online y que está cambiando la forma de navegar, buscar y consumir a través de Internet.
En definitiva, para liderar un negocio de manera eficiente en la era digital, es muy importante diversificar, delegar, escuchar y analizar. Estos factores son clave a la hora de mantenernos actualizados y seguir siendo competitivos mientras seguimos caminando hacia la transformación digital definitiva de nuestro negocio.
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