Miguel Angel Cartagena - 11/12 - Agencia de Marketing Online: Trazada

Claves para abrir una franquicia de éxito

Según el estudio de Tormo Franquicias Consulting, se ha producido un crecimiento considerable de las franquicias con más de 4.000 nuevos establecimientos abiertos desde el año 2013. El estudio abarca desde 2008 hasta 2015, notándose una notable mejoría en la última mitad del período tras un estancamiento del sector. En este artículo vamos a darte algunas claves para que aproveches esta tendencia positiva y puedas abrir con éxito tu propia franquicia.

A pesar de que el sector de las franquicias tiene una tasa de fracaso considerablemente inferior a la de otros negocios, es importante que tengas en cuenta algunos parámetros para asegurar tu estabilidad empresarial.

Estudio de mercado

A la hora de abrir una franquicia podemos desarrollar varios planteamientos. Es indiscutible que una buena preparación a nivel profesional te facilitará la labor a la hora de decantarte por un determinado tipo de franquicia. En cambio, si eres emprendedor tienes la opción de explorar diversos campos en busca de sectores emergentes que puedan garantizar el éxito de tu nueva franquicia.

Resulta fundamental estudiar la demanda a la hora de satisfacer las necesidades de los consumidores y la competencia a la que tendrás que enfrentarte una vez abras las puertas de tu negocio de franquiciado.

Productos y servicios de calidad

Comprueba que la imagen de marca de la franquicia es reconocida y tiene buena reputación. A su vez, es importante que los productos y servicios que nos ofrece sean competitivos y nos permitan obtener un buen margen de beneficios. Esto mismo es aplicable como objetivos principales si tú mismo te decides a abrir tu propia franquicia desde cero.

Características y ubicación del local

Otro dato importante a considerar es la localización del local donde desarrollarás tu negocio. Si entras a formar parte de una franquicia, serán estos los que te indiquen las cualidades que debe tener el local e incluso aceptarán o denegarán la ubicación que hayas elegido en función de las probabilidades de éxito.

Esto en parte es bueno ya que supone que la franquicia ha hecho un estudio de mercado para obtener beneficios con el nuevo establecimiento. Si una franquicia no te impone este tipo de condiciones puede que no sea buena idea trabajar con ellos, debido a la falta de interés porque tu negocio prospere.

Franquicias de calidad

A la hora de elegir una franquicia también debes comprobar si disponen de una correcta asistencia técnica. Muchas franquicias con buena reputación ofrecen formación y apoyo para sus franquiciados. El tiempo en funcionamiento de una franquicia también es un factor determinante a la hora de decantarnos por ella. Si apenas lleva unos meses abierta es bastante difícil comprobar si su modelo de negocio funciona y mucho menos pensar que su imagen de marca es fuerte dentro de su sector.

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Click & Collect: Mejorando la experiencia del cliente

Una de las estrategias de ventas enfocadas al comercio multicanal, que mejor permite adaptarnos a las preferencias y hábitos de consumo de los usuarios, es el denominado “Click & Collect”. Dicha estrategia nos permite obtener ciertas ventajas con la venta tradicional, mejorando la experiencia del cliente cuando navega por nuestra web para facilitar la conversión en tienda física.

Qué es Click & Collect

A través de una estrategia Click & Collect, el usuario puede consultar vía Internet sobre la disponibilidad de un determinado producto o servicio en nuestra tienda física. De esta manera, facilitamos a dicho usuario el poder recoger su pedido nada más haber comprobado su disponibilidad.

Beneficios del Click & Collect

El aumento de las ventas online ha propiciado el nacimiento de estrategias como el Click & Collect, que trata de aprovechar al máximo las ventas offline procedentes de aquellos consumidores que prefieren ver el producto antes de comprarlo y de aquellos que no quieren esperan más de dos días para tener su pedido en sus manos.

Además de potenciar la venta offline, conseguimos mantener un equilibrio entre los diferentes canales de venta y ofrecemos al usuario una experiencia completa con mayores opciones de compra.

Hay que diferenciar bien esta estrategia de otras como el “Dropshipping”, donde el usuario también puede recoger su pedido en tienda (tras comprobarlo en Internet) pero con el inconveniente de que antes tiene que ser enviado desde un almacén o cualquier otro centro logístico. En el Click & Collect el usuario se asegura de que el producto que necesita está disponible en el stock de la tienda elegida para ser recogido. Esta disponibilidad inmediata permite potenciar la conversión en las tiendas físicas.

La implantación de esta estrategia también nos ayuda a mejorar nuestra imagen de marca. Gracias a esta conexión entre los diferentes canales de venta, el usuario recibe un trato mucho más eficiente y personalizado. De esta manera potenciamos todos los campos, obteniendo conversiones vía online sin perder las ventas entre un sector que prefiere ver un producto antes de comprarlo.

Tecnología Click & Collect

A la hora de integrar la tecnología necesaria para el Click & Collect debemos tener en cuenta su propio significado. Se trata de “hacer click y recoger”, por lo que debemos tener una herramienta adaptada en este sentido, que permita obtener la información en tiempo real y actualice el stock de forma eficiente para que no haya errores a la hora de recoger el producto en tienda.

Si logramos ofrecer un servicio eficiente, con la implantación del Click & Collect en nuestro e-Commerce, estaremos mejorando la experiencia del cliente y por tanto las posibilidades de aumentar las ventas en nuestra tienda física.

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Cómo mejorar el engagement en redes sociales en 5 pasos

Para sacarle el máximo partido a nuestras estrategias de Social Media, debemos ser conscientes de la importancia que tiene en todo ello el consumidor habitual de contenidos en Internet. Cualquier acción llevada a cabo en este sentido pasa por situar al usuario en el centro de nuestras comunicaciones, ponernos en su lugar y averiguar exactamente qué, cómo y cuándo necesitará nuestros productos o servicios. En este artículo queremos ayudarte a mejorar el engagement en redes sociales en 5 pasos, para que te ayuden en el proceso de fidelización y en la construcción de una imagen de marca competitiva.

CALIDAD.

La primera norma que debemos tener clara es que nuestras publicaciones sean de calidad. Para ello debemos hacernos varias preguntas como: ¿Vamos a publicar algo útil y de interés para el usuario? ¿estamos ofreciendo algo que no ofrece la competencia? ¿la publicación es capaz de provocar reacciones en nuestra comunidad? Cada vez que nos hagamos estas preguntas y dudemos en si el resultado va a ser positivo puede que tengamos que replantearnos si merece la pena llevar a cabo la publicación.

PUBLICAR EN EL MEJOR MOMENTO.

A través de las estadísticas que te ofrecen las redes sociales, puedes averiguar el mejor momento para publicar. Por ejemplo, en Facebook es buena idea prestar atención al medio día ya que la actividad se incrementa respecto a otros momentos del día. En dicha red social, los fines de semana también son propicios para publicar, incrementándose en casi el doble la actividad respecto a los días de diario. Prueba, analiza y publica cuando tu audiencia esté más activa.

CONCURSOS.

Es una de las herramientas más utilizadas en redes sociales porque generan interacción e incitan a los usuarios a participar para conseguir incentivos. Aunque muchos usuarios son reacios a los concursos, siempre les queda la duda y participan por curiosidad. Gracias a estos concursos podemos alcanzar diferentes objetivos como suscripciones a newsletters, registros en la web, etc. Está comprobado que los concursos generar una mayor participación y aumentan el engagement frente a publicaciones tradicionales.

CUIDANDO AL USUARIO.

Si tenemos claro que el usuario debe ser el centro de nuestras estrategias en las redes sociales, asumiremos que debemos guiarnos por sus preferencias y hábitos de consumo para crear nuestras estrategias. En este sentido, lleva a cabo publicaciones en las que el usuario se sienta protagonista como proponer debates de interés sobre tu sector, plantear preguntas que ayuden a mejorar la empresa, pide opiniones sobre tus productos o servicios y sobre todo, responde y resuelve aquellas dudas o problemas que los usuarios te planteen de forma independiente.

ANÁLISIS DE LAS REDES SOCIALES.

Además de analizar tus estrategias, ten controlada a tu competencia directa y averigua con qué publicaciones obtienen buenos resultados. A través de las estadísticas que te brindan las redes sociales y la investigación dentro de tu sector, podrás establecer unos criterios bien definidos para mejorar el engagement y la imagen de marca de tu negocio.

Cuestiones que tener claras antes de publicar contenidos

Para conseguir atraer a la audiencia, a través del contenido de tus publicaciones, es importante tener claras una serie de cuestiones básicas. Si Google sigue viendo los contenidos como uno de los factores más relevantes para el posicionamiento de los sitios web, tú deberías hacer lo mismo y deberías esforzarte al máximo para que las publicaciones sean de calidad, proporcionen información útil a los usuarios y puedan competir por las primeras posiciones en los buscadores frente a tu competencia.

Creando contenidos

Elegir los contenidos apropiados no es tarea fácil pero con unas sencillas cuestiones tienes más posibilidades de acercarte a lo que busca la audiencia. Lo primero que debes plantearte, a la hora de crear contenidos, es si tienes capacidad para aportar originalidad a tus publicaciones. Si es así ya tendrás un punto a tu favor para captar la atención de los usuarios.

Pasada la fase de la creatividad debes comprobar que la información se ajusta a la realidad de los productos o servicios que ofreces. Esta es la mejor garantía para fidelizar clientes a través de los contenidos. Una información poco fiable o que no muestra la realidad de tu negocio puede acabar transmitiendo una imagen negativa para tu marca.

Tener conocimientos de SEO es importante a la hora de obtener visibilidad en buscadores. Si la información que aportas es original, útil y fiable, tan solo te queda elegir bien las palabras clave para añadir a los contenidos.

En este sentido debes prestar atención a las diferentes secciones de un artículo. En primer lugar elige bien un título y añade en él una keyword apropiada y que pueda aportar tráfico hacia tu web. La utilización de subtítulos, imágenes optimizadas, textos en negrita, etc., ayudarán a los buscadores a entender tu propósito y serán más fácilmente posicionables.

Añade en los textos una llamada a la acción. Intenta provocar reacciones entre tu audiencia para generar leads, ya sea visitar una promoción, conseguir un registro, rellenar una encuesta, dar una opinión, etc.

Por último, no olvides que el contenido de un artículo debe ser de fácil comprensión, no debe contener faltas de ortografía y debe parecer lo más natural posible, siempre sin perder su capacidad para atraer a los usuarios hacia tu web.

Difusión de contenidos

No todos los contenidos son creados con la misma finalidad. Por ello, la difusión de cada una de las publicaciones debe llevarse a cabo en los tiempos y medios oportunos para obtener el rendimiento deseado.

Disponemos de diferentes herramientas para saber qué momento es mejor para publicar cualquier campaña, un contenido informativo o un spot para realzar nuestra imagen de marca. Las redes sociales nos permiten averiguar estos datos, de igual forma lo hacen herramientas como Google Analytics, que además nos permite obtener información para realizar una correcta segmentación de los contenidos.

Por último, no olvides analizar tus estrategias para averiguar qué tipo de contenidos funcionan mejor según los medios de difusión. Algunos consiguen más leads a través del Email Marketing y otros en plataformas como las redes sociales.

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Cómo situar contenidos en las primeras posiciones de Google

El SEO on page o las estrategias de contenidos para mejorar el posicionamiento de nuestra web son fundamentales para cualquier empresa que quiera aparecer en las primeras posiciones de Google y otros buscadores populares. Con ello tratamos de generar cada vez más tráfico hacia nuestro negocio online y aumentar así nuestro volumen de ventas. En este artículo vamos a darte algunas claves que te permitirán hacer frente a la competencia aumentando tu presencia en las SERPs.

Elección de keywords (palabras clave)

En primer lugar, tenemos que tener claro cuáles son las keywords que mejor se adaptan a los contenidos de nuestro sitio web y a las preferencias de búsquedas de los usuarios de Internet. Es conveniente realizar varias pruebas para comprobar cuáles son las palabras clave que generan mayor tráfico, las que nos ayudan en la conversión, etc.

Algunas herramientas como Google Keyword Planner, SEMrush, etc. te permiten buscar palabras clave apropiadas para tu negocio siguiendo algunos criterios basados en sitios web, categorías o keywords incluidas en frases. Además te permiten obtener informes para analizar las palabras clave de la competencia.

Títulos y urls

A la hora de confeccionar el título principal para un artículo, incluiremos la palabra clave en una frase que tenga sentido. Algunos títulos que funcionan bien son aquellos que los buscadores como Google entienden como soluciones prácticas para el usuario. Algunas de ellos pueden ser:

  • “Qué hacer para…”
  •  “Cómo arreglar…”
  • “Donde comprar…”
  • “Guía completa para…”
  • “Todo sobre…”

La URL debe contener también la palabra clave o variante de la misma pero no es preciso que tenga la misma estructura que el título principal. Normalmente, la url suele ser algo más corta que el título, donde se incluyen otras palabras y términos que sirven de refuerzo y ayudan a los robots de los buscadores a entender su significado.

Contenidos

El contenido del artículo debe cumplir con unos requisitos para que los buscadores valoren correctamente la calidad del mismo. En primer lugar emplearemos una densidad de palabras clave adecuada. Incluiremos también sinónimos y variantes que estén relacionadas con la palabra clave principal. No existe ninguna norma escrita sobre la cantidad de veces que pueden ser incluidas pero lo que si hay que tener en cuenta es que deben aparecer incluidas de manera natural en el texto.

Etiquetas de encabezado

Incluiremos etiquetas de encabezado (H1, H2, H3,…) para reforzar el artículo. Normalmente, la etiqueta H1 hace referencia al título principal pero utilizaremos el resto a modo de títulos secundarios, textos subrayados, etc. Esta función se encuentra incluida en la mayoría de plataformas web y blogs como WordPress, Blogger, etc.

Ubicación de la palabra clave principal

La palabra clave principal de nuestro artículo debería ir al menos en el título, en la meta descripción, en el primer párrafo y varias veces a lo largo del contenido siempre que sea de manera natural.

Otros lugares donde podemos incluirla es en algún H2 (subtítulos) y en el texto del ALT de alguna de las imágenes que incluyamos en el artículo.

Cómo utilizar el planificador de palabras clave de Google

Una de las herramientas a tener en cuenta, a la hora de crear nuestras campañas publicitarias en buscadores, es Google Keyword Planner o planificador de palabras de Google si lo traducimos a nuestro idioma. En este artículo queremos contarte como utilizarlo para que puedas sacarle el máximo partido, mostrándote algunas sus características principales y funciones más destacadas.

Para qué sirve Google Keyword Planner

El planificador de tareas es una herramienta SEO que te permite encontrar las palabras clave más adecuadas para los diferentes anuncios y campañas creadas para tu negocio. No solo podrás encontrar las keywords que mejor se adapten a tus criterios, también obtendrás datos relativos a su competencia, segmentación y otros datos que te permiten una completa personalización de tus anuncios.

Cómo empezar a usar el planificador

Para comenzar a usar el planificador de palabras clave de Google debes registrarte en Adwords, ya que ha sido creado en primera instancia para aquellos negocios que pretenden realizar campañas publicitarias.

Lo cierto es que no es requisito indispensable tener que lanzar una campaña. Si tu deseo es utilizar el planificador de forma gratuita tienes la opción de crear una campaña y desactivarla inmediatamente después. De esta forma accederás sin ningún coste y tendrás tiempo para estudiar bien la herramienta antes de iniciarte en la publicidad de pago en buscadores.

Cómo utilizar Google Keyword Planner

Si has seguido el paso anterior tendrás acceso al planificador de palabras de Google Adwords. Lo encontrarás en el apartado de herramientas de la barra horizontal superior, dentro de un menú que nos mostrará diferentes opciones.

18 mayo. Google Keyword Planner 1

Buscar palabras clave nuevas mediante frase, sitio web o categoría

Este es un buen comienzo cuando utilizamos la herramienta por primera vez y cuando aún no tenemos definidas las palabras clave que se ajustan al sitio web de nuestro negocio.

Obtener datos y tendencias del volumen de búsqueda

Por el contrario, si tenemos claro que palabras clave utilizar, esta opción nos proporcionará datos relevantes sobre el rendimiento de las mismas una vez las hemos añadido en el planificador.

Combinar listas de palabras clave para obtener palabras clave nuevas

El planificador nos permite combinar varias listas de palabras clave para obtener estadísticas sobre su rendimiento y las previsiones de tráfico estimadas.

Obtener previsiones del rendimiento de clics y de costes

La herramienta también nos permite averiguar de forma bastante aproximada las previsiones de clics y los costes de forma personalizada.

Términos de búsqueda de palabras clave

Podemos pedirle a la herramienta que nos muestre las palabras clave según los términos de búsqueda que hemos introducido previamente. Esta opción se puede activar o desactivar, siendo ideal si tenemos claro lo que buscamos exactamente. Una vez hemos rellenado todos los campos es el turno de solicitarle al planificador de palabras clave de Google que nos muestra los resultados, a través de la pestaña “obtener ideas”.

18 mayo. Google Keyword Planner 2

18 mayo. Google Keyword Planner 3

Por último, la herramienta también nos permite ordenar y exportar el documento para guardarlo en formato CSV. De esta forma podremos acceder a él en cualquier momento que lo necesitemos para planificar nuestras campañas o utilizar las palabras clave sugeridas en el contenido de nuestro sitio web.

Control y gestión del plagio de contenidos web

Mantener una web empresarial actualizada, publicando de forma periódica contenido nuevo y original, requiere de mucho tiempo y en ocasiones de una inversión económica importante para contratar profesionales en Marketing de contenidos. Desafortunadamente, nos encontramos con algunos, no tan profesionales, que se dedican a copiar el contenido de otros. Por esta razón, es importante mantener un control y una correcta gestión de los contenidos web para evitar el plagio de los mismos, en la medida que nos sea posible.

Cómo detectar el plagio de contenidos de nuestro sitio web

Para detectar si otros están copiando el contenido que con tanto esfuerzo hemos creado en nuestra web, tenemos que recurrir a algunas herramientas eficientes en Internet. Dichas herramientas detectan el contenido duplicado que circula por la red con bastante eficiencia. Te dejamos algunos ejemplos:

Buscador de Google

Aunque no es una herramienta propiamente dicha, a través del buscador de Google tenemos la oportunidad de comprobar si alguien se está aprovechando de nuestro trabajo. Puedes seleccionar un párrafo de tu web y copiarlo entre comillas en el buscador de Google. Los resultados te mostrarán si existe un contenido idéntico o muy similar circulando por la red.

Copyscape

La herramienta más popular y posiblemente la más eficiente para detectar el plagio de contenidos. Para ello debes introducir en el buscador de Copyscape la url de nuestro sitio web que queremos comprobar. En su versión gratuita podrás realizar hasta 10 búsquedas por día. Con la versión de pago no tendrás limitaciones para comprobar cualquier contenido que necesites.

Plagium

Plagium es una eficaz herramienta que nos permite detectar el contenido duplicado introduciendo fragmentos de texto de hasta 5.000 caracteres. Lo mejor, es gratuita y te mostrará las coincidencias que encuentre en otras webs mediante un rastreo preciso por la red. Como alternativa nos encontramos con Duplichecker, con un funcionamiento similar que permite introducir textos de hasta 1.000 palabras.

Image Raider

Para detectar si alguien está utilizando nuestros imágenes como fotografías, infografías, etc. sin nuestro consentimiento, disponemos de una eficaz herramienta llamada Image Raider.

Qué hacer al detectar el plagio de contenido

La forma recomendable de proceder en primer lugar, al detectar que nos están plagiando el contenido, es contactar con el sitio web en cuestión para que lo retire lo antes posible. Si el fragmento es reducido podemos ofrecerle la posibilidad de entrecomillarlo y citar la autoría con un enlace hacia nuestra web.

Si no obtenemos respuesta procederemos a denunciar, especialmente cuando la web en cuestión copia nuestro contenido de forma reiterada. Podemos comunicarle las medidas que vamos a tomar aunque no es obligatorio hacerlo.

Para denunciar, Google nos proporciona una herramienta para reportar contenidos duplicados. En ella debes introducir la url original y la url del plagiador. También dispones de un apartado de comentarios adicionales por si deseas hacer cualquier tipo de aclaración.

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La importancia del tráfico móvil para el e-Commerce

El e-Commerce es una pieza fundamental para los sitios web de negocios y la principal fuente de ingresos para muchas empresas en Internet. La implantación de nuevas tecnologías ha ido encaminada a ofrecer a los usuarios cada vez más facilidades de manejabilidad y acceso a la red. Por ello, es fundamental comprender la importancia que tiene para un e-Commerce el tráfico que recibe a través de dispositivos móviles. En este artículo te hablamos de su imparable crecimiento.

Proceso de compra

Según el estudio de IAB Spain sobre Mobile Marketing, 9 de cada 10 usuarios usa su smartphone para acciones relacionadas con el proceso de compra. El 41% realiza pagos a través del dispositivo móvil por la comodidad que supone.

Sin embargo, todavía hay que avanzar en el desarrollo de los e-Commerce para mejorar su eficiencia, fiabilidad y usabilidad. Aunque la intención del usuario por comprar a través de Internet va en crecimiento, el ratio de conversión sigue siendo menor que el conseguido a través de un ordenador. De ahí la importancia de mejorar la experiencia en el proceso de compra de cara a los internautas.

Google y el tráfico móvil

El buscador Google es uno de los principales interesados en que las empresas adapten sus plataformas de venta online. Es consciente del crecimiento del uso de la tecnología móvil y por ello premia a las webs mejor adaptadas con una mayor visibilidad y posicionamiento cuando los usuarios realizan una búsqueda con su dispositivo móvil.

Para comprobar si tu e-Commerce está optimizado para estos dispositivos, Google te proporciona una herramienta de comprobación llamada Mobile-Friendly Test, que a la vez te ofrece una guía para facilitarte una correcta adaptación.

Análisis de dispositivos

Medir el tráfico móvil que llegar a nuestro e-Commerce nos permite averiguar datos relevantes sobre el cambio en el comportamiento de los usuarios a la hora de acceder a Internet. De esta forma podemos seguir la evolución del uso de dispositivos móviles en los diferentes procesos que intervienen en el proceso de compra.

Para ello, es preciso contar con herramientas de análisis que nos permitan comparar el rendimiento desde múltiples accesos. Esto es posible a través de informes multidispositivo. Una de las herramientas más populares y que nos ofrece esta posibilidad es Google Analytics. Sus completos informes nos proporcionan la información necesaria para entender los factores que intervienen en una conversión.

No cabe duda que el tráfico móvil cada vez es más relevante para los negocios cuyos sitios web cuentan con un e-Commerce. Teniendo en cuenta estos factores tendrás al alcance las herramientas necesarias para evolucionar al mismo tiempo que se producen cambios en los hábitos y preferencias de consumo de los usuarios.

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Ideas para publicar contenido variado en Facebook

Las redes sociales son excelentes plataformas para captar y atraer usuarios hacia nuestra web. Desde su nacimiento, las empresas han aprovechado la oportunidad que les brindan para crear grupos y comunidades que les permitieran fidelizar nuevos clientes. Pero la competencia va en aumento y es por ello que cada vez resulta más difícil ser original en nuestras publicaciones. En este artículo vamos a darte ideas para que puedas publicar contenido variado en Facebook, enfocadas a mejorar la interacción con los usuarios y la imagen de marca de tu negocio.

CONTENIDO

A la hora de publicar contenido en nuestra fan page debemos tener en cuenta algunos factores importantes. En primer lugar debemos saber qué imagen queremos transmitir y a qué publico van enfocadas nuestras publicaciones. A partir de este punto podremos diseñar nuestras estrategias para captar la atención de los usuarios.

Cuanto más variado sea el contenido más posibilidades tendrás de comprobar qué es lo que realmente funciona. Recuerda que los internautas prefieren el contenido visual por lo que deberías acompañar tus textos con fotos, vídeos, infografías, etc.

Del mismo modo, podemos utilizar las publicaciones para diversos fines. En ellas podemos incluir contenido informativo sobre la empresa, nuevos productos, consejos sobre productos o servicios, promociones, concursos, etc.

El contenido gratuito es una buena manera de atraer usuarios hacia nuestra web. Podemos utilizar ficheros descargables para ampliar nuestros servicios, incluyendo en ellos desde manuales de uso, cheques descuento, software, etc. Recuerda que todo ello debe ir siempre acompañado de enlaces hacia el destino de nuestra web al que queramos atraer a los nuevos clientes.

Tampoco olvides compartir en tu muro publicaciones de otros relacionadas con tu sector. Si publicas contenido de actualidad tendrás a tus fans mucho más pendientes en la red social.

INTERACCIÓN

Existen muchas formas de conseguir interacción en nuestras publicaciones de Facebook. Puedes etiquetar a usuarios u otras fan pages que puedan estar interesadas en la información que has proporcionado. De esta forma puedes obtener un mayor alcance y por tanto una mayor interacción.

Solicita a los usuarios que hagan “me gusta” en tu fan page, realiza encuestas y preguntas para que los usuarios se sientan tentados a contestar, organiza eventos para tus fans en los que tengan que comentar o dejar contenido visual, etc. Todas estas estrategias te servirán para mejorar la interacción y alcanzar tus objetivos en la red social.

IMAGEN DE MARCA

Cada vez que hagas una publicación en Facebook debes incluir la url adecuada de tu sitio web. También es importante, si queremos que los usuarios nos tengan siempre presentes, incluir nuestro logotipo de empresa en nuestras fotografías y vídeos.

ANÁLISIS

No olvides que es importante analizar para comprender y mejorar tus estrategias. Descubre qué contenidos son los que mejor funcionan y vuelve a incluirlos en posteriores publicaciones. Facebook te facilita estadísticas muy útiles sobre el rendimiento de tus contenidos. Y recuerda, si algo funciona ¿para qué cambiarlo?

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Consejos para mejorar tu imagen de marca en Instagram

Instagram es la red social para compartir contenido fotográfico más popular de Internet. A pesar de los problemas que ha tenido en los últimos años con cientos de miles de cuentas inactivas y “spam”, ya ha superado los 400 millones de usuarios y sigue siendo una plataforma que se encuentra en el punto de mira de las empresas para darse a conocer y crear sus campañas publicitarias. En este artículo queremos darte algunos consejos para sacarle el máximo provecho a Instagram e impulsar tu imagen de marca sin incurrir en malas prácticas.

Instagram fue creada en sus orígenes como una red “no profesional”. Al ser adquirida por Facebook y dado el crecimiento que experimenta de forma continuada, resulta indudable que es un espacio realmente atractivo para las empresas. Si has decidido incluirla dentro de tus estrategias de Marketing digital, tienes que tener en cuenta diferentes aspectos:

Objetivos y estrategias

Utilizar Instagram como una red profesional implica que tenemos que elaborar estrategias encaminadas a potenciar nuestra imagen de marca. Al igual que en otras redes sociales, nuestro contenido debe ser atractivo para los usuarios pero también debe ser coherente con nuestra estrategia de Marketing global. Esto es algo que hay que tener muy en cuenta a la hora de realizar cualquier tipo de publicación basada en imágenes o vídeos de corta duración.

Para comprobar que las publicaciones cumplen con nuestros objetivos, tenemos a nuestra disposición diversas herramientas de análisis. Desde medidores de influencia como Klout a otras más precisas como Iconosquare, donde podemos medir el rendimiento obtenido y comprobar si nuestras estrategias están siendo efectivas.

Contenidos

Para mantener una imagen de marca bien definida en Instagram, utilizaremos todo aquello que nos pueda identificar y nos haga únicos. Desde incluir imágenes y textos utilizando el estilo gráfico de tu sitio web a contenidos emocionales que sean parte de nuestro sello de identidad.

Los hashtags son una parte muy importante a la hora de obtener alcance en Instagram. Lo ideal es que utilices aquellas palabras que se identifiquen claramente con los intereses de tu negocio. Abusar de los hashtags en las publicaciones puede ser contraproducente. Por ello, utiliza solo aquellos que se correspondan claramente con tus publicaciones. De esta forma el contenido llegará siempre a un público objetivo.

Además de crear contenidos que nos identifiquen claramente, tenemos que aportar otro tipo de valores para sorprender al usuario. Siempre es bueno observar a la competencia para incorporar a nuestras estrategias aquello que da buenos resultados pero también tenemos que ser originales y aportar contenidos nuevos. Con ello, el usuario nos identificará como marca innovadora y conseguiremos mantenerlo atento a nuestras publicaciones.

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