noviembre 2017 - Agencia de Marketing Online: Trazada

Contenidos online y como alcanzar objetivos con las publicaciones

Dentro de las estrategias de marketing online, resulta esencial la creación de contenidos capaces de atraer a un público objetivo hacia el sitio web de nuestro negocio. Metiéndonos de lleno en el Inbound Marketing, necesitaremos que la información que mostramos en Internet sea capaz de captar la atención de los usuarios y nos permita mejorar la tasa de conversión a través de la fidelización de clientes a medio y largo plazo. Te mostramos cómo alcanzar objetivos con la publicación de contenidos online para tu negocio.

Contenidos online para fidelizar clientes

A la hora de publicar contenidos online, es vital que pienses en las necesidades de los usuarios que visitan tu página web, los seguidores de tus redes sociales o clientes que ya han realizado su primera compra, ya sea a través de tu plataforma en Internet o tienda física. Analiza sus hábitos y preferencias de consumo para determinar qué tipos de contenidos son los que están demandando, aquellos que de una forma u otra les hacen más fácil su día a día o son capaces de resolver problemas cotidianos.

Hábitos y preferencias de navegación

Además de satisfacer las necesidades informativas y comerciales de los usuarios, averigua como piensan a la hora de buscar contenidos en los diferentes motores de búsqueda de Internet. De esta forma, serás capaz de utilizar las palabras clave adecuadas para mejorar el SEO de tu sitio web, apareciendo en posiciones destacadas cuando dichos usuarios realicen una búsqueda relacionada con tu sector empresarial.

Coherencia de contenidos online

Es fundamental que mantengamos la coherencia, tanto en la creación de contenidos online como en su difusión en los diferentes canales de que dispongamos. No debemos desviarnos de la temática de nuestro sector ni publicar contenidos personales en las plataformas destinadas a contenidos comerciales. En redes sociales, debemos dar una imagen cercana de cara al usuario pero ante todo, nuestros valores de marca y la profesionalidad deben reflejarse en cada uno de los contenidos que publicamos.

El SEO es más que palabras clave

La edición de contenidos online requiere prestar atención a ciertos aspectos que nos permitirán mejorar el SEO de nuestro sitio web y por tanto la visibilidad y tráfico en Internet. Además de utilizar palabras clave en títulos, descripciones y contenidos, no debemos olvidar las imágenes y sus atributos, utilizar párrafos con subtítulos o utilizar negritas y tamaños de letra que destaquen información relevante. Por último, los textos deben ser de fácil compresión, intentando evitar palabras demasiado técnicas que además, un usuario no utilizará cuando busque información en los diferentes motores de búsqueda de Internet.

Valor añadido en los contenidos online

Para terminar, los contenidos online deben aportar un carácter diferenciador, aquel que permita distinguirnos de la competencia y refleje nuestras intenciones de buscar soluciones alternativas a los problemas cotidianos de los consumidores. Si a esto, añadimos las llamadas a la acción (call to action) adecuadas en cada momento, estaremos aportando un valor añadido a nuestros contenidos online, siendo así capaces de alcanzar los objetivos propuestos con nuestras estrategias de marketing de contenidos.

Imagen: Flickr

Equipos de trabajo y su importancia para el crecimiento de la empresa

Si has descubierto que tus estrategias de marketing no están dando los frutos esperados desde hace tiempo, puede que sea el momento de que prestes atención al personal que integra las diferentes áreas o secciones de tu negocio, con el fin de determinar si el nivel de eficiencia está repercutiendo negativamente en los resultados. En la era digital, los equipos de trabajo adquieren cada vez más importancia a la hora de tomar decisiones adecuadas para lograr el crecimiento esperado de la empresa. En este artículo, te contamos cómo hacer que tus equipos de trabajo sea más eficientes.

Observa a tus equipos de trabajo

Lo primero que debe hacer un buen gerente de empresa es observar a su equipo de trabajo, con el objetivo de comprobar los posibles fallos que se pueden estar produciendo y que alteran negativamente el rendimiento de cualquier negocio. La falta de medios, motivación, incentivos, ambiente de trabajo, etc., son factores que pueden hacer que el personal de la empresa vaya siendo menos productivo con el paso del tiempo.

Del mismo modo, la observación también sirve para encontrar talentos dentro de la empresa, determinar los puntos fuertes de los miembros del equipo y explotar al máximo las cualidades individuales.

Aprovecha el valor de las ideas en grupo

Trabajar en equipo proporciona información valiosa para la empresa en ambos sentidos. Por un lado, un gerente o líder de equipo puede averiguar qué personas están más preparadas para asumir puestos de responsabilidad, mientras que el personal recibe información clara y precisa sobre los objetivos a alcanzar dentro de la empresa.

Por ello, es importante realizar encuentros y reuniones periódicas de trabajo, donde se fomente el desarrollo de nuevas ideas y proyectos en común. De esta forma, también estaremos motivando a nuestro personal al sentirse integrados, lo que se traducirá en un aumento de la motivación y de la productividad de la empresa.

Descubre el poder de los incentivos

Una vez hemos determinado las cualidades de los individuos que conforman un equipo de trabajo y fomentado la participación en grupo para la búsqueda de nuevas ideas y proyectos, es necesario que estos cuenten con los incentivos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos.

En primer lugar, adecuar las instalaciones para que exista un buen ambiente de trabajo y contar con los medios tecnológicos óptimos para facilitar el trabajo de los miembros del equipo, serán factores determinantes para comenzar a experimentar un aumento en la productividad de la empresa. Al hablar de incentivos, también debemos valorar el esfuerzo extra de aquellos trabajadores que destaquen por encima de los índices establecidos y reconocer dichos esfuerzos a través de compensaciones económicas, días de descanso o cualquier otro medio con el que nuestros equipos de trabajo se sienta realmente reconocido. Sin ninguna duda, esta cuestión facilitará el crecimiento de la eficiencia y productividad de la empresa.

La importancia de crear estrategias de fidelización de clientes

La época en que las estrategias de marketing online iban dirigidas a la obtención de un tráfico indiscriminado de usuarios y donde la cantidad importaba más que la calidad, hace tiempo que quedó atrás. Hoy día, cualquier negocio con presencia en Internet debe dirigirse a un público objetivo, aquel que a medio y largo plazo pueda reportarnos clientes potenciales con intenciones reales de compra, convirtiéndose en prescriptores al identificarse en gran medida con los valores de nuestra marca. Por ello, en este artículo destacamos la importancia de crear estrategias de fidelización de clientes para la empresa con presencia en Internet.

En busca del cliente potencial

Las estrategias de fidelización de clientes a través de Internet nos obligan a analizar los hábitos y preferencias de consumo de los usuarios. El análisis de dichos comportamientos nos va a permitir ofrecer contenidos a una audiencia realmente interesada en la información que les proporcionamos. Aquellos negocios con tienda física, pueden enfocar sus estrategias en la captación de consumidores que se encuentran en sus áreas de acción geográfica. Trabajar en la búsqueda de clientes potenciales se traducirá en cualquier caso en un aumento de la fidelización de clientes a medio y largo plazo.

La fidelización de clientes minimiza los costes en marketing

Un alto índice de clientes fidelizados, mantenido a lo largo del tiempo, ahorra considerablemente los costes en materia de marketing online. Como comentamos anteriormente, la calidad es más importante que la cantidad, ya que este tipo de clientes aumentan nuestras ventas para mantener los ingresos de la empresa en niveles óptimos.

Por otro lado, los clientes fidelizados que se identifican con los valores de la empresa, actúan como prescriptores de marca, difundiendo los contenidos en los diferentes medios como foros, redes sociales, etc. De esta manera, también conseguimos reducir costes en la difusión de contenidos promocionales, informativos, etc.

Aumento de la reputación frente a la competencia

Por norma general, trabajar en la fidelización de clientes significa aportar valor a la empresa a través de contenidos, productos y servicios que satisfacen las necesidades de los usuarios. La reputación online mejora notablemente al ofrecer una imagen fiable, profesional e implicada con las necesidades de las diferentes comunidades de usuarios y clientes en medios online.

Nuestro trabajo se verá valorado y recompensado internamente pero también se reflejará externamente en los comentarios, reseñas y valoraciones que los usuarios dejarán en Google y sus diferentes herramientas como Google Maps, Google +, Youtube o en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc. De esta forma, el resto de usuarios podrán comprobar nuestra buena reputación frente a la competencia, aumentando así las posibilidades de captación y fidelización de nuevos clientes.

Imagen: Flickr

Aumenta la conversión online creando vídeos en Facebook

El contenido de vídeo sigue avanzando para afianzarse en la primera posición, en lo que se refiere a las preferencias de consumo de información, ocio y entretenimiento de los internautas. Una gran mayoría prefiere visualizar contenido dinámico en medios populares como redes sociales, antes que leer una noticia en un sitio web o blog. En este sentido, la creación de vídeos en Facebook es una apuesta segura para aquellos negocios online que deseen captar la atención del usuario y aumentar la tasa de conversión.

Opciones de vídeos en Facebook

El vídeo es un formato que permite adaptarse a las necesidades en cada momento. No importa si tu objetivo es darte a conocer, mostrar los valores de tu marca, atraer clientes hacia tu web, conseguir nuevos suscriptores o realizar una venta, ya que podrás definir tus objetivos una vez optas a las diferentes opciones de vídeos en Facebook. Como ejemplo, cuando eliges el vídeo como el formato de anuncio para tu próxima campaña, la red social te permite enfocarlo a “tráfico” o a “conversiones”. De esta forma, la creación del vídeo se ajustará a tus intereses y obtendrás una mejora sustancial en la tasa de conversión.

Creando vídeos con el editor de Facebook

Actualmente disponemos de diversas maneras para crear un vídeo y subirlo a la red social Facebook, independientemente del tipo de dispositivo al que vaya dirigido nuestro anuncio. Esto ya no es necesario, ya que Facebook dispone de su propio editor para crear pases de diapositivas con imágenes o vídeos en los que podemos incluir subtítulos para personas discapacitadas o aquellas que prefieren visualizar un vídeo sin escucharlo.

Call to Actión en vídeos de Facebook

Facebook permite la integración de llamadas a la acción (call to action) en sus vídeos. De esta forma, el usuario podrás visualizar en la parte inferior una invitación a acceder a contenido complementario, mientras este reproduce el anuncio de vídeo. De nuevo nos encontramos con una opción eficaz para aumentar la tasa de conversión de nuestro negocio online.

Viralización de vídeos con Facebook

A día de hoy, Facebook sigue siendo la red social más popular para los internautas. La interacción que se consigue en los contenidos (likes, comentarios, etc.), aumenta de forma exponencial cuando un anuncio se muestra en formato de vídeo. Del mismo modo, el poder de viralización de los contenidos en Facebook, también aumenta considerablemente con dicho formato audiovisual y esto es algo que acaba traduciéndose de nuevo en una mejora de la conversión.