septiembre 2017 - Agencia de Marketing Online: Trazada

Tendencias en marketing digital que atraerán clientes a tu negocio

En los últimos años, las empresas han puesto en práctica novedosas estrategias basadas en los hábitos y preferencias de consumo y navegación de los usuarios de Internet. La transformación digital ha tenido mucho que ver en los cambios aplicados para conseguir hacernos visibles y generar tráfico hacia los sitios web. Esto significa que los más productivos seguirán aplicándose todavía durante algún tiempo. Te mostramos las tendencias en marketing digital que atraerán clientes a tu negocio en los próximos años.

Curación de contenidos

Cualquier negocio online, que quiera seguir avanzando en la creación de estrategias efectivas para la captación de clientes potenciales, debe seguir trabajando en los contenidos y en su optimización para mejorar los resultados en la conversión. Esto supone aplicar la curación de contenidos o lo que es lo mismo, analizar correctamente lo que nuestro cliente potencial necesita y mostrarle información precisa, relevante y de interés.  Siempre sin perder la esencia y los valores de nuestra marca, tenemos que contar con especialistas capaces de analizar a la audiencia. De esta forma, podremos descartar información innecesaria y sólo publicar contenidos con un alto grado de captación de clientes.

En tiempo real

Además de trabajar en la curación de contenidos, cada vez es más importante estar preparados para ofrecer contenido en tiempo real. Para ello, utilizaremos aquellos formatos más demandados como el vídeo en directo, podcasts, etc. , tanto con la integración de canales específicos en el sitio web como en redes sociales que permitan su publicación (Google +, Facebook, Instagram, etc.)

Marketing digital automatizado

La utilización de herramientas para la automatización de las estrategias de marketing digital es algo que lleva empleándose desde hace tiempo. Los óptimos resultados obtenidos, lo hacen viable para los próximos años y seguirá siendo tendencia para facilitar el lanzamiento de campañas efectivas con arreglo a la demanda a corto plazo. Del mismo modo, la inteligencia artificial (chatbots, etc.) están cumpliendo de forma precisa con su función, a la hora de ofrecer información y resolver dudas en tiempo real y de forma personalizada a cada usuario.

Segmentación eficaz

Los tiempos en que lo más importante era atraer hacia nuestro negocio online cuanto mayor volumen de tráfico mejor han terminado. Tenemos que emplear tiempo y esfuerzo en atraer a nuestro público objetivo. De ahí la importancia y la enorme demanda que tienen actualmente los analistas de datos, profesionales y especialistas en filtrar la información para optimizar al máximo las estrategias de marketing digital de cualquier negocio.

Estrategias con influencers

El marketing de influencers lleva aplicándose décadas y sigue demostrando que marca tendencia en cuanto a la obtención de un mayor tráfico y visibilidad en Internet, generando confianza y aumentando exponencialmente la conversión. Por ello, sigue siendo interesante trabajar en contenidos basados en experiencias, invirtiendo en personajes famosos que puedan colaborar con nuestro negocio y se adapten a las características de nuestros productos y servicios, así como a los valores de nuestra marca.

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Descubre si tu negocio está preparado para alcanzar el éxito empresarial

Para alcanzar el éxito empresarial en la era digital, resulta imprescindible adaptarse a las nuevas tecnologías que permiten a las empresas hacer frente a la demanda y crear estrategias que se adapten a los hábitos y preferencias de consumo de los usuarios. Pero de nada sirve utilizar herramientas y aplicaciones avanzadas si no contamos con un equipo de trabajo implicado y líderes que sepan aprovechar al máximo las cualidades humanas de los trabajadores. En este artículo queremos ayudarte a descubrir si tu empresa está preparada para asumir el reto de convertirse en una marca de referencia dentro de tu ámbito empresarial.

Cualidades de un buen equipo de trabajo

Lo mejor que nos puede ocurrir, referente a nuestro equipo de trabajo, es que dispongamos de personas implicadas con la marca. Es importante que cada uno de nuestros trabajadores estén debidamente formados pero más importante aún es que exista la motivación suficiente como para aportar ideas, proyectos o soluciones cuando las circunstancias lo requieran.

También es importante que nuestro personal sepa trabajar en equipo y contar con líderes en las diferentes áreas de nuestro negocio que sepan coordinar las acciones y estrategias requeridas en cada fase de un proyecto empresarial.

Necesidades del equipo para alcanzar el éxito empresarial

Para que se puedan dar todas las cualidades humanas mencionadas anteriormente, es preciso que exista un buen ambiente de trabajo y unas condiciones laborales óptimas. Cada persona debe sentirse valorada de forma individual y disponer de los medios adecuados para poder desempeñar las tareas asignadas. En lo referente al trabajo en equipo, nadie puede sentirse fuera de lugar o sentirse excluido. Un equipo motivado, donde no existen fisuras, significa un aumento en la productividad para el negocio, lo que nos facilita poder premiar a nuestros trabajadores con mejores retribuciones económicas, horario laboral flexible, etc.

Cualidades de un buen líder empresarial

Un buen líder empresarial debe saber tomar las decisiones adecuadas en cada momento y crear estrategias encaminadas a alcanzar el éxito de su empresa, situándola en lo más alto dentro de su sector y frente a su competencia.

Como ya hemos dicho, contar con un equipo de trabajo implicado es la clave para poder desarrollar cualquier proyecto con garantías. En este sentido, un buen líder debe programar periódicamente reuniones de equipo, donde se planteen objetivos, se desarrollen ideas y se aporten soluciones a los posibles problemas a los que haya que enfrentarse.

El líder debe saber escuchar las propuestas de los trabajadores, animar y agradecer la implicación de cada uno de ellos. Solo así mantendremos motivado al equipo y generaremos la confianza suficiente para que cada uno de ellos se sienta libre de exponer nuevas ideas. Al mismo tiempo, el líder debe saber comunicar a la perfección para dejar claros los objetivos, demostrando así que confiamos en nuestro equipo de trabajo para hacer que nuestro negocio alcance el tan ansiado éxito empresarial.

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Los retailers y la precisión de los datos en las plataformas online

Gran parte de los consumidores siguen prefiriendo acceder a tiendas físicas para adquirir un producto o servicio, tras haberse informado previamente por Internet de todos los detalles relativos a su futura compra. En este sentido, los retailers tienen un gran reto por delante, a la hora de mantener los sitios webs actualizados y ofrecer datos online con la máxima precisión posible. De ello dependerá en gran medida el éxito en la captación y fidelización de futuros clientes potenciales.

La importancia de aportar datos precisos en Internet

Cualquier negocio físico con presencia en Internet, debe tener claro que, cualquiera de las plataformas online en las que se encuentre (sitio web, blog, redes sociales, etc.), deben ser un fiel reflejo de lo que un futuro cliente se va a encontrar en la tienda física. El consumidor puede llegar a ser intolerante con cualquier variación en la información aportada, pudiendo verse afectada la propia imagen de marca de la empresa.

Errores más comunes de los retailers

Entre los errores más comunes que se producen en los sitios webs de los retailers son la falta de actualizaciones en diversos campos. Algunos negocios no tienen todavía claro que un sitio web necesita una dedicación constante, siendo preciso realizar cambios al mismo tiempo que se producen en la tienda física.

Entre estos errores nos encontramos con horarios de apertura incorrectos, promociones activas online cuando estas han finalizado, etc. Dichos errores pueden ser catastróficos para la reputación de cualquier empresa, mucho más si cabe cuando se producen de manera intencionada para atraer y aumentar el público en un negocio a pie de calle.

Consecuencias para los retailers

Muchos consumidores online están acostumbrados a compartir información sobre la interacción que tienen con las marcas comerciales. Es cierto que se ven muchas recomendaciones y comentarios positivos al respecto pero aún son más los que sólo realizan comentarios cuando han tenido una experiencia negativa, olvidándose de lo beneficioso que es para una empresa una buena valoración tras la adquisición de un producto o servicio, tras un trato al cliente excepcional, servicio postventa, etc.

En Internet, podemos observar que las redes sociales han adquirido una gran relevancia y sirven a los usuarios a la hora de tomar decisiones. Otros medios y plataformas como foros, google maps, etc. son lugares donde también podemos encontrar dicha información. Por ello, es muy importante que los retailers aporten en sus plataformas online información donde se incluyan datos precisos y sirvan fielmente a los intereses de la tienda física. A veces, una sola valoración negativa, entre decenas de valoraciones positivas, puede hacer que los usuarios se decanten por productos o servicios de la competencia.

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Cómo crear anuncios dinámicos de búsqueda en Adwords

A pesar de que no es una novedad, Google Adwords dispone de una modalidad de anuncios, no demasiado utilizada pero que ofrece numerosas ventajas para aquellos negocios online que quieren obtener mayor visibilidad a través de estrategias SEM, complementando los anuncios tradicionales y sin invertir demasiado tiempo y esfuerzo. Se trata de los anuncios dinámicos de búsqueda, también conocidos como “Dynamic Search Ads” (DSA).

Por qué utilizar los anuncios dinámicos de búsqueda de Adwords

Este tipo de publicidad funciona de una manera diferente a otros anuncios de Adwords. Los anuncios dinámicos de búsqueda se basan en el contenido de la web, en lugar de palabras clave que añadimos cuando creamos las campañas. De esta forma, cuando un usuario realiza una búsqueda muestran resultados basados en el sitio web, en sus categorías, títulos, urls, etc.

En este sentido, Google Adwords es el que se encarga de rastrear contenidos o términos relacionados en nuestro sitio web para ofrecer los resultados en el buscador. Resulta muy interesante porque los anuncios dinámicos de búsqueda no compiten con el resto de campañas, lo que significa que se complementan y podemos ampliar la visibilidad de nuestros productos o servicios, en base a criterios diferentes que obtenemos a través de anuncios por palabras clave.

Cómo crear una campaña de anuncios dinámicos de búsqueda

anuncios dinámicos en adwords

Una vez accedes a tu panel de Adwords, seleciona la opción de anuncios dinámicos de búsqueda e introduce el dominio del sitio web que quieres que Google tome como referencia. Como es habitual, tienes que realizar una puja y empezar a crear grupos de anuncios segmentados, que en esta ocasión se basarán en los contenidos, títulos de las páginas, o urls. A continuación, es el turno de incluir una descripción en tus anuncios y dejar que Google se encargue del resto.

Quién debe utilizar los anuncios dinámicos de búsqueda

Para que este tipo de campañas resulten efectivas, debemos tener en cuenta una serie de requisitos. En primer lugar, la optimización del sitio web es fundamental para que Google haga un trabajo eficiente en busca de criterios relevantes para mostrar en el buscador. La estructura de los contenidos o la velocidad del sitio web son determinantes para obtener los resultados deseados.

Los anuncios dinámicos de búsqueda resultan ideales para webs con un gran volumen de contenidos que estén bien clasificados por páginas, categorías, etc. Teniendo en cuenta que Google rastrea automáticamente los contenidos de nuestro sitio web cuando un usuario realiza una búsqueda relacionada con nuestro negocio, es importante que no realicemos cambios con demasiada periodicidad. Cuanto más estático sea nuestro sitio web, mayores posibilidades de que se muestren los resultados esperados.

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Digitalización y las ventajas para la empresa y el cliente

La transformación digital es un paso obligado para aquellas empresas que quieran seguir siendo competitivas en sus respectivos sectores. No hay vuelta atrás, el objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y para ello tenemos que mejorar al máximo la experiencia que ofrecemos al cliente cuando navega en busca de contenidos. En este artículo queremos mostrarte las ventajas que ofrece la digitalización para la empresa y también para el cliente.

Ventajas de la digitalización para la empresa

Mayor productividad

Las empresas digitalmente avanzadas han constatado un mayor índice de productividad desde el inicio de su transformación. La satisfacción de los trabajadores aumenta al disponer de herramientas que agilizan todo tipo de procesos, lo que significa un mayor rendimiento que se traduce en una mayor eficiencia a todos los niveles, desde labores meramente administrativas a resolución de problemas o trabajo colaborativo para desarrollar nuevos proyectos.

Aumento de la tasa de conversión

Teniendo en cuenta que cada vez son más los usuarios de Internet que están familiarizados con las nuevas tecnologías, aplicar fórmulas que permitan aumentar la satisfacción del cliente, cuando navegan por nuestros contenidos online, se traduce en una mejora significativa de la tasa de conversión.

Equipo de trabajo especializado

La digitalización lleva implícito el desarrollo de estrategias efectivas en base al conocimiento de las nuevas tecnologías. Para ello, debemos formar o incorporar a profesionales en diversas materias (desarrollo web, Socia Media, marketing de contenidos, etc.), lo que implica la creación de un equipo de trabajo competente y adaptado a la nueva era digital. Esto nos permite ser más competitivos frente a otras empresas de nuestro sector.

Reducción de costes

A la hora de poner en marcha la digitalización de la empresa, disponemos de tecnologías, herramientas o servicios que reducen notablemente los costes de dicha transformación. Un claro ejemplo es el “cloud computing” o computación en la nube, donde encontramos servicios gratuitos, además de otras ventajas como una gran capacidad de almacenamiento de datos, agilidad en los procesos, disponibilidad de la información en tiempo real, etc.

Ventajas de la digitalización para el cliente

La digitalización de la empresa supone aumentar la satisfacción del cliente a la hora de consumir contenidos y acceder a cualquier proceso de compra de productos o servicios online. El cliente también se beneficia de las nuevas tecnologías en otros ámbitos como el sector retail y favorece la movilidad, la comunicación entre empresa y cliente, mayor capacidad de acceso a la información, etc. Por tanto, el cliente encuentra todo tipo de ventajas a la hora de acceder a contenidos a través de Internet y también cuando se dispone a descubrir nuevos productos o servicios en la tienda física.

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Ventajas de los rich snippets para el SEO local

Aparecer en los primeros resultados de los principales buscadores de Internet, es uno de los principales objetivos de las empresas cuando ponen en marcha sus estrategias de posicionamiento orgánico. Buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc., utilizan la información que incorporamos a nuestro sitio web para mostrarnos cada vez que un usuario realiza una consulta. En este artículo te mostramos las ventajas de los “rich snippets” para el SEO local, una información complementaria que puede ponerte por delante de tu competencia directa.

Qué son los rich snippets

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Los rich snippets son fragmentos enriquecidos  que añadimos al código HTML de un sitio web, con el objetivo de facilitar información más precisa a los buscadores. Estos fragmentos pueden incluirse para complementar datos relativos a diferentes aspectos como opiniones, valoraciones, productos, eventos, contenido audiovisual, etc. Existen diferentes tipos de rich snippets, (microdatos, microformatos, RDFa) pero todos aportan información valiosa para el usuario y que ofrece una serie de ventajas para los sitios web.

Ventajas de los rich snippets para el SEO local

En primer lugar, el uso de rich snippets proporciona un mayor impacto visual a aquellos que lo utilizan, apareciendo en los motores de búsqueda de una forma mucho más atractiva para el usuario. Esto se traduce en un aumento del número de clics y una mejora considerable de la tasa de conversión.

De esta forma mejora el CTR de nuestras publicaciones, algo que también será positivo para nuestro SEO local ya que una página con mayor número de visitas es mejor valorada por buscadores como Google y por tanto mejorará nuestro posicionamiento orgánico frente a nuestra competencia directa. Esto sucede especialmente cuando incluimos datos relativos a la situación geográfica de nuestro negocio local (ubicación de la tienda física a través de mapas, productos únicos en la provincia, eventos en una tienda física concreta, etc.).

Todo ello nos ayuda también a mejorar nuestra imagen de marca, pudiendo añadir imágenes o fotos de nuestro negocio, logo de empresa, etc., aumentando nuestra visibilidad y mostrando una imagen más profesional. Dado que los internautas son cada vez más visuales, poder mostrar este tipo de contenidos nos sitúa en una posición ventajosa frente a aquellos que sólo aparecen con textos en los resultados de búsqueda.

Cómo añadir los richs snippets

La mejor forma de implementar con éxito los rich snippets en nuestro sitio web es acudir a la plataforma de código abierto Schema.org. Dicha plataforma fue creada por Google, Microsoft, Yahoo y Yandex, con el objetivo de crear un vocabulario compartido y de fácil uso para desarrolladores web.

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Las mejores herramientas para crear formularios online

Los formularios online, permiten a las empresas interactuar con los usuarios y recopilar información muy diversa, algo que hoy día resulta vital si queremos trabajar en mejorar la experiencia de cliente.  Existe una gran variedad de herramientas en Internet que nos permiten su creación de forma sencilla, así como la gestión y tratamiento de la información que recopilamos. En este artículo vamos a mostrarte algunas de las mejores herramientas que se encuentran actualmente disponibles en la red.

Google Forms

Sin duda, Google Forms es la herramienta más popular y conocida para la creación de todo tipo de formularios. Siendo una aplicación totalmente gratuita cuenta con opciones más que suficientes para crear formularios personalizados en cuanto a diseño. Como no puede ser de otra manera, se integra y complementa perfectamente con otras herramientas de Google, facilitando de este modo funciones de organización, análisis o creación de equipos para colaborar en estos procesos.

Survey Monkey

La siguiente herramienta, en su versión gratuita, permite la creación de encuestas online básicas si no quieres complicarte demasiado. Ofrece la oportunidad de realizar hasta 10 preguntas para un máximo de 100 personas, a través del correo electrónico. Permite un cierto grado de personalización y la posibilidad de integrar las encuestas en redes sociales o un sitio web. Para poder acceder a otras funciones como exportar datos para el análisis de las encuestas, tendrás que acudir a la versión de pago, lo que también incluirá mayores opciones de personalización.

Typeform

Con la tercera herramienta descubrimos una forma diferente de confeccionar formularios online. Con Typeform solo hay que seguir los pasos que va indicando de uno en uno, convirtiéndose en una herramienta muy fácil de usar pero no por ello menos profesional. Su interfaz es moderna y elegante, con una versión gratuita que permite realizar un cuestionario o encuesta con preguntas y respuestas ilimitadas, personalización de plantillas, análitica y exportación de datos, integración en redes sociales, etc.

Formsite

La cuarta herramienta destaca por varias razones, como su versatilidad para adaptarse a ordenadores, smartphones, etc., pudiendo elegir entre un gran número de plantillas personalizables. Con Formsite podrás realizar funciones como procesar pagos online, subir archivos, confeccionar formularios con 40 preguntas, crear formularios de registro, entre otras muchas funciones.

Zoho Survey

Si conoces la suite de Zoho, debes saber que entre sus aplicaciones cuenta con Zoho Survey, una versión exclusiva para crear formularios online y se integra perfectamente con el resto de herramientas de la plataforma. Entre sus características nos encontramos con una herramienta totalmente personalizable, muy intuitiva y perfectamente adaptable a dispositivos móviles.

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