octubre 2015 - Agencia de Marketing Online: Trazada

Pasos para hacer SEO internacional

Posicionar una marca a nivel internacional puede ser muy interesante para empresas que también vendan en el extranjero y se puedan por ejemplo aprovechar de un idioma común. De ahí que hoy os demos algunos pasos para hacer SEO internacional y hacer que usuarios de diferentes puntos geográficos busquen nuestro producto o servicio y lo encuentren.

En primer lugar debemos identificar los recursos con los que contamos, pues generar una presencia en diferentes lugares del mundo conlleva gastos e inversión para poder hacer bien las cosas. Para hacernos idea, se necesitan contenidos específicos para esa zona geográfica, dar solución a las necesidades o peculiariedades de cada usuario o soporte, para responder a la interacción con los potenciales clientes y atender a sus peticiones.

Otra perspectiva que no debemos dejar pasar es la planificación del enfoque de la empresa y el crecimiento de la misma. El enfoque del negocio determinará la estructura de la web que tengamos, que debe ser consistente, amigable y limpia, que ayude a hacer el trabajo de forma efectiva y también útil de cara al usuario. En este apartado, se encuentra no asumir las preferencias de la audiencia internacional, tratándolos de la misma forma. Cada lugar tiene sus particularidades y hay que atender a las diferencias para poder realizar acciones adecuadas.

Otra de las claves para hacer SEO internacional es evitar las redirecciones automáticas dependiendo del país que se trate. La solución es hacerlo mediante recomendaciones, haciendo el contenido y el servicio amigable para que la gente se sienta a gusto. Por otro lado, tampoco deben traducirse las versiones de la web de forma automática, ya que aunque se pueda llegar a más gente con menos dinero, la gente no querrá este tipo de contenido y no se sentirá cómodo.

Por último, es también vital una cuestión de analítica web. A la hora de analizar el rendimiento de nuestra presencia internacional, lo más adecuado es tratar de forma individual a las webs y así segmentar lo máximo posible para entender los procesos, pero también será interesante ver el uso de varias páginas por parte de los usuarios. Así, este tipo de visita debe analizarse, conociendo la ruta que ha seguido e intentando comprender por qué se han comportado así y pudiendo en último caso, hacer mejoras con el aprendizaje que extraigamos.

Opiniones QDQ media: la voz de los partners

En reiteradas ocasiones se ha comentado que las opiniones de los clientes son fundamentales para el desarrollo de una empresa, no solo porque la definen sino también porque permiten que la deseada conversión se lleve a cabo. Es por ello que hace algún tiempo QDQ media ya creó, con el fin de cubrir ese ámbito, la sección Opiniones QDQ media, espacio que recoge el feedback de sus clientes, fundamental para mejorar de cara al futuro.

 

Sin embargo, en el otro lado de la balanza existe otro colectivo que también es imprescindible para el crecimiento de una empresa, y este es el grupo de los partners, colaboradores con los que se firman acuerdos estratégicos con el fin de aportar recursos conjuntos y así ofrecer mejores productos a los clientes. QDQ media ya cuenta con la colaboración de grandes empresas como Google, 11870, PAN y Microsoft Advertising y también estos, al igual que sus clientes, tienen algo que decir de la empresa, opiniones que son de igual relevancia porque aportan valor en el sentido de que puntualizan fortalezas que se deben explotar para prosperar.

 

Este nuevo proyecto busca consolidar la relación con los partner, resaltando la funcionalidad de los mismos y siempre desde primera persona, contando con la voz de sus directivos.

 

“Juntos [QDQ media y 11870] hemos conseguido serlos mayores generadores de trafico web en España para las pequeñas y medianas empresas”.

Cristina Bertrand, CEO de 11870

https://www.youtube.com/watch?v=kwiaoCO–Aw

 

“En Panestamos orgullosos de colaborar con QDQ media en su esfuerzo por digitalizar a las PYMEs de nuestro país, abriéndoles, en este caso, las puertas a la publicidad digital”.

Dominique Loumaye, Consejero Delegado de PAN

https://www.youtube.com/watch?v=zh3JNXjSSQE

 

“Trabajamos de la mano de QDQ para hacer posible el hecho de que cualquier empresa esté presente en internet mediante los servicios que QDQ ofrece, convirtiéndose en un puente entre Google y la pequeña y mediana empresa”.

Javier Zapatero, Director de Google España

https://www.youtube.com/watch?v=Ib2tqCtD6gA

 

 

 

“La firma del acuerdo con QDQ media, la mayor agencia de marketing online para Pymes españolas, nos permite ofrecer una innovación constante, la continua investigación de formatos y hacer accesible nuestra tecnología a todo tipo de negocios”.

Raúl de la Cruz, Country Manager de Microsoft Advertising España

https://www.youtube.com/watch?v=Cy5ZZi8L5BA

 

Estos comentarios dan crédito y valor a una empresa, razón por la que se deben potenciar ya que gracias a los mismos se construye una imagen positiva que sea capaz de ofrecer sus servicios a nuevas pymes, objetivo que es, siempre, prioridad de las opiniones para QDQ media.

Facebook, la red social más fuerte en comercio electrónico

Mucho se ha hablado del potencial de venta de las redes sociales. Si bien no es su principal función, hay un margen cada vez mayor para este rol y así lo demuestran los números. Según un estudio de BI Intelligence del impacto del Social Media en el comercio electrónico, además, Facebook es el canal más fuerte, absorbiendo el 64% de las ventas online procedentes de las redes sociales.

Entre las causas, está el hecho de que Facebook sea también la plataforma con mayor número de usuarios y que el 50% del tráfico que se produce en ella gire en torno a las compras online, según los datos del mismo estudio, que se llevó a cabo en EE.UU.

No obstante, estas compras no suponen un volumen alto dentro del global de canales que sí son representativos. Concretamente, es de un 2% respecto a otras opciones, una cifra baja pero que se ha triplicado en un año y que por tanto, parece que seguirá creciendo. De este porcentaje, el 1,32% pertenece a Facebook, seguida de lejos por Pinterest, que ocupá el segundo lugar con un 0,16% del total. Esta última supone un buen medio para las compras porque viene a ser una lista de aquellos productos que nos gustan y podemos comprar, aunque su uso en España es limitado.

Por otro lado, supera a otras redes sociales más populares como Twitter, que tiene un margen del 0,04%. Si bien no parece que funcione muy bien en este sentido, el estudio apunta a que está ganando terreno en el ámbito deportivo y que tiene alcance en las promociones basadas en la localización.

Por si no queda claro el potencial de Facebook, añadimos otro dato de un estudio diferente, en este caso de Parse.ly, que analiza datos digitales y que sostiene que Facebook da más tráfico de referencia a los medios digitales que el propio Google, el buscador más importante en diferentes países del mundo; también en España. Según estos datos, la red social sería el líder del tráfico de referencia y centraría la atención de los usuarios en una medida muy importante. Concretamente, cerca del 40% de estas visitas procederían de Facebook y el 38% del global del buscador.

Este dato, indicativo de cuál puede ser el futuro del consumo de contenidos en Internet, es también importante para las empresas que pueden ver en Facebook un potencial para hablar de sus productos y también para poder venderlos.

Cómo usar las palabras clave en tu estrategia de Marketing

Una de las cuestiones más importantes a la hora de emprender un proyecto online es definir nuestros objetivos en palabras clave, pues son la información que vamos a hacer llegar a los motores de búsqueda y por tanto, también la forma por la que vamos a llegar a más gente. Es importante utilizarlas en la página web, pues será uno de los factores on-page que repercutirán directamente sobre el posicionamiento, pero también en otros aspectos de nuestra presencia online que nos darán más fuerza, búsquedas y finalmente, ventas. Hoy nos centraremos en cómo utilizar las keywords en tu estrategia de Marketing.

En un primer momento, debemos, como hemos adelantado, definir qué keywords definen mejor nuestro negocio. Aunque parece una tarea sencilla, en ocasiones podemos tener dudas sobre qué keywords elegir exactamente. Cuantas menos palabras elijamos, más búsquedas podremos tener, pero también debemos valorar qué nos interesa como imagen de marca. Quizás nuestra empresa sea de carácter local y debamos añadir una palabra más de localización geográfica. Por ejemplo, si tenemos un gimnasio en Madrid, lo más adecuado sería ir a por la palabra clave “gimnasio Madrid”, pero otras veces, por ejemplo en una marca personal, debemos elegir entre “asesor SEO”, “especialista SEO”, “trabajador SEO” o “servicios SEO”.

Esta palabra debe estar presente de forma on-page en tu página web. Así, debe aparecer en los siguientes apartados: en el título SEO principal y en las meta descripciones, en el campo ALT de las imágenes, en el primer párrafo de los textos y en el texto de los artículos de forma natural.

Pero no solo deben estar presentes las keywords en la web, pues habrá otros aparatados donde sea esencial. Por un lado, debemos también desarrollar contenidos relativos a estas palabras o conceptos. Se trata de desplegar la técnica de Marketing de Contenidos, gracias a la cual podemos llegar a la gente a través de un blog, vídeos, podcast, etc. Si queremos más visibilidad, lo que debemos es escribir acerca de temas similares a lo que evoca esa keyword. Por ejemplo, si vamos a escribir de gimansios en Madrid, podemos incluir esa palabra en Google AdWords Keyword Planner y recibir otros cientos de ideas d enuevas palabras clave.  A partir de ahí podremos desarrollar contenidos que interesen a la gente y les hagan fijar la atención en nuestros servicios.

Por último debemos centrar nuestra presencia en redes sociales también en esas keywords, incluyéndola en las descripciones de los perfiles y también en los contenidos que compartimos, ya que así le dan fuerza a nivel de búsquedas también. La idea es además de tener claro donde queremos llegar, hacer que otros hablen de nosotros en base a esas palabras clave. De ahí que también tengamos que tenerlas en cuenta para una estrategia de Linkbuilding o de post amigos en otras webs.

Las mejoras en tu diseño que son necesarias para aumentar la conversión

Mejorar la conversión es el objetivo de todas las empresas, pues supone que de todos los usuarios que conozcan su producto y su web, el mayor número de ellos realice la acción que la marca desea, bien sea una compra o una suscripción. En esta ecuación tiene un papel clave el site, que será la forma en que los consumidores expresen su deseo de compra y realicen, finalmente, la acción en cuestión. Y de ello depende también, claramente, el diseño de la misma. Veremos qué mejoras de este aspecto tiene que hacer una web para aumentar dicha conversión.

Barra de navegación al alcance

Aunque parece algo obvio, no siempre es así. El usuario debe encontrar fácilmente la barra de navegación, pues es la forma en que dirigirá su deseo. Para ello, un diseño sencillo y un color fácil de identificar ayudarán a que el consumidor realice.

Diseño responsive

Seis de cada diez usuarios utiliza el móvil para realizar compras, según el último Estudio Anual de Mobile Marketing de IAB Spain. Por ello, un diseño responsive es vital si los negocios quieren captar a ese segmento de consumidores ávidos de realizar compras a través de sus dispositivos móviles. Este hecho es una necesidad clara para el futuro, que pasa sin ninguna duda por la adaptabilidad a este tipo de dispositivos.

Estructura sencilla

El diseño de un site debe ser sencillo y permitir al usuario descansar la vista. No hay nada peor a nivel de conversión que una web que esté llena de widgets, banners y demasiado texto. El usuario agradecerá también que le faciliten las cosas, por lo que una estructura que lleve a las diferentes acciones que se pueden realizar y que en ocasiones, diga al usuario qué hacer será también un gesto agradecido por los usuarios.

Llamadas a la acción, un paso imprescindible

En este punto nos centramos en cómo decir al usuario qué debe hacer. Esto se puede llevar a cabo mediante llamadas a la acción en una parte destacada de la web. Para ello, debe utilizarse un color que destaque, un lugar y una imagen adecuados e incluir botones donde se pueda hacer clic y avanzar en una acción determinada. También se puede ensayar la inclusión de señales visuales que dirijan al usuario. Para saber cómo implementarlas lo más adecuado es probar varios modelos y decantarse por el que mejor funcione en una fase de prueba.

Escaparate de la empresa

Por último y no menos importante, cada elemento de la web debe representar los valores y la imagen de la marca. Por ello, debemos analizar si es coherente con lo que representamos y si nos define. Por último, observar las imágenes y el texto separadamente puede ayudar a valorarla en mejor medida.

Cómo integrar los gifs en tu estrategia de redes sociales

Los gifs o imágenes animadas son una modalidad gráfica que como otros tipos pueden ayudar a tu empresa a mostrar sus virtudes en el mundo online. De hecho, en Twitter, está demostrado que las publicaciones que tienen gifs incorporados tienen un mayor alcance. Facebook, desde hace algún tiempo, está ensayando también que estos archivos puedan también verse en las páginas de empresa, pues mejorará la experiencia de usuario al no limitar este tipo de formatos. En este post veremos cómo integrar estas imágenes en la estrategia de redes sociales de la marca, aprovechando su potencial y sirviendo como otros recursos al objetivo general de la compañía.

Dadas las características de esta modalidad, el mejor uso del gif es para destacar un mensaje y concentrar los esfuerzos en una acción. Si bien en Internet las marcas tienen un espacio casi ilimitado para contar sus beneficios o explicar sus acciones, a veces se corre el riesgo de perder la atención del usuario. Por tanto, una imagen animada, atractiva y con un mensaje claro, puede ser una herramienta ideal para potenciar tus acciones en redes sociales. Uno de esos ejemplos lo podemos ver en las imágenes que subimos a las redes sociales con una llamada a la acción, clara y directa, lo que multiplica la fuerza de este mensaje, por ejemplo en una promoción o venta de producto.

Otra de las funciones que puede ejercer esta imagen es una explicación que por la limitación del espacio en las redes y para como hemos adelantado concentrar el mensaje es que esa imagen animada explique un fenómeno o un producto que la empresa quiere promocionar y hablar sobre él. Por ejemplo, puede utilizarse para una pequeña demostración de cómo funciona un producto puede ser explicada en un formato como por ejemplo Twitter, donde estamos limitados a 140 caracteres. También para explicar mejor una acción. Veamos uno de Coca Cola para ver cómo se puede utilizar:

Sin duda, como dice el refrán, a veces una imagen vale más que mil palabras. De ahí que un gif acompañando en un mensaje pueda hacer que el usuario lo vea de una forma más directa. En el siguiente tuit, Oreo utiliza una imagen animada para entretener y crear imagen de marca y lo hace de forma muy ingeniosa.

Por último, también es común el uso de los gifs para mostrar contenido divulgativo, como un mensaje sobre ciencia o alguna materia más seria. Estas imágenes animadas presentan la información de una forma original y por ello, puede ayudar a mensajes que suelen presentarse en formatos más serios a llegar a la gente. Si la información se presenta más atractiva, los usuarios pondrán mayor atención en la recepción del mensaje.

Todos esos usos pueden ayudar a las marcas a llegar a más gente y hacerlo de forma más efectiva. No obstante, hay que hacer los gifs de forma profesional, cuidando la imagen y adaptándola al grafismo de la empresa, así como al mensaje general de la misma. En caso contrario, podría lograrse el efecto contrario y perderse seguidores en las redes sociales. No obstante, hacerlo de acuerdo a la estrategia en redes sociales y con un objetivo claro ayudará sin duda a lograr las metas que nos hemos propuesto.

Cómo superar el bloqueo en la generación de contenidos

El Marketing de Contenidos es una estrategia que se ha consolidado con la cada vez mayor familiariedad con el mundo online. De ahí que muchas empresas hayan apostado por estas acciones y sus efectos positivos, como son generar credibilidad y confianza en los consumidores y mayor contacto con los potenciales clientes. Hoy os vamos a desvelar algunas tácticas para superar el bloqueo si en un momento dado estamos generando contenidos y nos quedamos sin ideas.

Dedicarle más tiempo

Cuando se arranca una estrategia de contenidos y se tiene claros cuáles son los objetivos, el tono y los temas que se van a tratar, lo normal es que durante un tiempo se creen ideas y escriban contenidos sin ningún problema. Pero tiempo después, puede comenzar a sentirse la sensación de que ya no hay temas que tratar. Pero es mejor enfocarlo de otra manera: hay muchas formas de informar, entretener o mostrar los productos y servicios de la empresa; solo es cuestión de tiempo dar con ello.

Por eso, debemos dedicar más tiempo a analizar el contenido que ya tenemos y cómo darle una vuelta; leer más sobre el sector y también sobre otros sectores (más importante que los títulos son las ideas); o para leer comentarios y conocer las necesidades de los usuarios.

Aprovecha tu propio contenido

A veces, los contenidos que escribimos tan solo son una forma de tratar un tema, pero hay muchas. Por eso, también debemos pensar en los artículos que mejor nos hayan funcionado o sobre todo que mejor cumplen el objetivo de la empresa para reciclarlos y darles una nueva salida. Convertir esos datos en un gráfico, en un artículo en profundidad o en clave de humor pueden ser algunas ideas.

Invertir más

Aunque parezca que pueda no estar relacionado, invertir más en los contenidos que estamos generando puede ayudarnos a sacar mayor provecho de las publicaciones que hacemos y tener nuevas ideas a la hora de crear nuevas propuestas. Equipo nuevo, formas diferentes de presentar el contenido que ha funcionado ya de otras maneras o herramientas que nos ayuden pueden ser algunas soluciones.

Trabaja más los contenidos

A veces, los contenidos que más fácilmente se elaboran son aquellos que escribimos en primer lugar. Por eso, si llegamos a un punto que no tenemos nuevas ideas para publicaciones, podemos pensar en hacer artículos en profundidad. Así, podemos pensar en recopilación sobre textos anteriores, entrevistas, casos de éxito, repasos a periodos de tiempo o comparaciones con épocas de antaño.

Colabora

En ocasiones, se necesita aire fresco en tu publicación. Por eso, puedes invitar a firmas de terceros a participar en ella o hacer un post colaborativo con fragmentos escritos por otros expertos en la materia.

El alcance de los comentarios de otros usuarios en Internet

Conocer las búsquedas de los usuarios en Google da mucha información sobre cómo se comportan los potenciales consumidores en el mundo online. Por eso, recientemente se ha llevado a cabo en EE.UU. un estudio acerca de este tema, conociéndose la opinión de 1.000 consumidores a través de las encuestas de opinión del gigante tecnológico. Los resultados arrojan que el 67% de los usuarios online se ven influidos por las opiniones de otras personas que dan su opinión en Internet.

Debido a la decisión del buscador de incluir las críticas a los negocios en Google+ Local pudiéndose ver en la parte superior, como lo hacen otros lugares que incluyen la opinión de otros usuarios como Yelp y TripAdvisor, el informe quiso indagar sobre cómo afectan estas opiniones a otros usuarios. Ante la pregunta de si ante una compra importante estas opiniones les influyen, el 67% como hemos adelantado asegura que sí.

decisiones

Además, otro 57% señala que los comentarios en línea son bastante, muy, o absolutamente una parte importante de su proceso de toma de decisiones.

Evidentemente, este hecho tiene efectos negativos si los comentarios que se encuentran hacia una empresa a la hora de comprar son malos. Según las encuestas realizadas por Google, el riesgo de perder clientes cuando tienes solo un comentarios negativo sobre tu empresa es del 22%, porcentaje que se eleva al 60% cuando las opiniones negativas son hasta tres. Con cuatro o cinco artículos negativos, es posible que la compañía pierda hasta el 70% de los potenciales clientes que ha ganado gracias a que los usuarios han llegado hasta allí.

Entre los lugares donde la gente acude para lograr esta información, Google+ Local se sitúa en primer lugar, seguido de Amazon y también de Wikipedia, que resulta más visitado para este fin que sites como Yelp o TripAdvisor.

Todos estos datos son muy sugerentes y muestran la cada vez mayor importancia de las opiniones de otros usuarios de Internet. No obstante, la forma de hacer que los comentarios negativos desaparezcan no pueden ser tramposas, como inventar opinones de gente que no existe, sino conocer cómo funcionan estos comentarios y potenciar los positivos o simplemente, mejorar los comentarios que no sean verdad para que no se vuelvan a repetir.

Para mejorar los comentarios hacia la marca, las compañías pueden invertir en sus esfuerzos por mejorar el Marketing y las relaciones públicas, así como posicionar mejor los aspectos positivos del negocio. Si tienes el poder sobre qué información llega de tu empresa, puedes destacar tus puntos fuertes y mantener una relación de calidad con los usuarios, que serán los que mejor puedan juzgarte.


Relación con influencers para difundir nuestro contenido

Uno de los pilares de nuestra estrategia de contenidos serán aquellas personas o perfiles que cuenten con una audiencia importante en el mundo online y puedan ayudarnos a amplificar nuestro mensaje. Se trata de los conocidos como influencers, que además de tener influencia en el sector en el que se enmarcan, es interesante que estén en sintonía con nuestra marca y nuestros valores. En este artículo nos centraremos en una de las funciones que asumimos que desarrollarán estos actores: la de difundir nuestro contenido.

En un primer momento, lo más importante es identificar a estos influencers. Ayudándonos con herramientas como Socialbro, podemos tener controlados unos cuantos nombres que tengan una cierta influencia en el sector en el que estamos moviéndonos. La primera evaluación debemos hacerla de forma manual, leyendo también sus textos y comprobando si nos gusta su estilo o si existe algún problema para que no queramos llamar su atención (por ejemplo, mala fama por contenido de baja calidad).

Pasado este primer control, debemos seguir a estas cuentas e intentar llamar su atención para que nos tengan en cuenta. ¿Cómo? Entre estas técnicas, está compartir contenidos suyos y mencionarlos, comentar en su blog o proponerle colaboraciones conjuntas, pudiendo hacer post colaborativos o acciones de marca.

En principio, así, deberíamos haber establecido una relación de confianza con estos influencers, en el caso de que accedan, y serían más propensos a compartir nuestro contenido. Debemos alargar esta situación en el tiempo, analizando qué nos da mayor repercusión y afinando cada vez más la estrategia. No obstante, no podemos pensar que lo único importante es que ellos actúen, pues tenemos la responsabilidad de generar contenido de calidad y que atraiga a los influencers a compartirlo.

Actualmente, las empresas comparten un espacio de información con muchas personas interesadas en el sector, trabajadores del mismo, blogueros o periodistas que se convierten en influencers y en muchos casos, los contenidos son tratados desde una perspectiva diferente. No obstante, en las marcas habitualmente se tienen recursos para hacer contenidos especializados, en profundidad y con una experiencia que contar que en muchas ocasiones es valorada tanto por los usuarios como por los posibles prescriptores.

Por eso, como marca, se debe poner el acento en este tipo de contenidos: en los que son únicos por el narrador o autor. Un artículo de consejos formado por expertos en la materia, una experiencia real o un caso de éxito suelen ser post muy populares. Lo que está claro es que el contenido único será el que nos acerque a los influencers porque genera interés, además de una notoriedad muy útil a todos los niveles.